Résidences Municipales Personnes Agées Bel Horizon

Depuis la nouvelle équipe de direction, toute l'équipe de Bel Horizon fait un travail remarquable au quotidien et nous sommes engagés dans une démarche de qualité continue. Nos valeurs BIENVEILLANCE - RESPECT - ECOUTE Le Conseil de la Vie Sociale est très actif et est composé essentiellement de résidents, des familles et de membres du personnel élus. Bel Horizon, c'est avant tout un lieu de vie avant d'être un lieu de soin. Il règne une ambiance conviviale et chaleureuse. Nous vous invitons à venir visiter et à vous rendre compte par vous-même.

Résidence agréable, bien située sur la colline des pères avec une vue qui illustre bien le nom de la résidence. Une directrice abordable, arrivée depuis un an (2024) qui a su redynamiser l’organisation pour en faire un lieu de vie agréable pour nos aînés. Diverses animations, activités, échanges avec d’autres résidences et sorties sont proposées régulièrement ce qui permet aux résidents de garder une ouverture sur l’extérieur.

Arrivé sur la résidence en novembre 2022, je constate une réelle évolution sur tous les plans. Un établissement rafraîchi sur demande de la nouvelle direction. L'établissement est agréable à vivre. Je recommande ce lieu.

Le personnel et l’administration se présente sous son meilleur jour mais il ne faut pas s’y fier ! Nous ne sommes pas tenus au courant de l’état de santé. L’établissement refuse catégoriquement toute rendez-vous prévue avec des spécialistes hors de l’établissement (médecin, kinésithérapeute, orthophoniste…) Je ne suis pas rassurée pour ma grand mère qui se trouve dans cette résidence. J’espère lui trouver un endroit où je ne serais pas inquiète en partant. À fuir !

Je pense que le personnel fait globalement son possible, par contre la direction laisse à désirer pas de réponse à nos demandes qui sont justifiées tel que disparitions de vêtements, couverture perso, cadre décoratif et petits objets de décoration et pour bouquet final l'opération de la hanche de ma belle mère sans que nous soyons au courant et cela sans autorisation !!! Impressionnant !!!!!

Résidence claire, vivante, spacieuse et propre où officie un personnel absolument exceptionnel. Grande gentillesse envers les résidents et les familles et respect total de la personne âgée, des valeurs humaines. Un établissement public municipal dont feraient bien de s'inspirer des EPHAD privés aux tarifs éhontés pour une qualité bien inférieure. EPHAD Bel Horizon vivement recommandé.

si comme moi vous constatez des problèmes niveau hygiène et médicales n'hésitez pas à contacter l'ARS, à force de crouler sous les signalements ils finiront peut être par aller y faire un tour. En attendant je change ma vieille maman de maison de retraite, j'ai envie de la voir vieillir encore un peu 😉