Résidence des Cèdres

Une catastrophe ! J'ai téléphoné pendant le COVID-19 pour avoir des nouvelles de ma grand-mère. J'ai eu un répondeur qui m'a demandé de laisser un message. C'est ce que j'ai fait. Personne ne m'a rappelé. J'ai téléphoné quelques jours après, cela sonnait occupé. J'ai insisté mais en vain. Ma sœur a eu enfin 1 employée qui n'a pas voulu donner des nouvelles. Cette employée a répondu que les nouvelles des résidents étaient données à la personne mentionnée sur le dossier. Difficile d'avoir des nouvelles quand les relations ne sont pas en bon termes avec le référent du dossier. Du coup, aucune possibilité d'avoir des nouvelles. Je laisse passer le Covid et je rappelle. Je laisse 1 message sur le répondeur mais aucun retour. J'essaie le lendemain matin aux heures citées sur le répondeur mais cela sonne occupé. J'insiste mais sans résultat. Du coup, j'ai 1 question essentielle : Est-ce qu'il y a encore quelqu'un qui travaille aux Cèdres ????? Je ne peux pas conseiller cet établissement qui pour moi se moque royalement de la famille des résidents. Aucune nouvelle et injoignable. C'est une honte ! Vous êtes bien loin des images qu'on nous montrait à la télévision des établissements qui donnaient des nouvelles sur internet ou autres.... Mais je vous rassure, à être aussi bas, vous ne pouvez que progresser.

Très déçu de la structure. Dans les chambres l été il fait 34 degrés en période de grosses chaleurs malgré un ventilateur ...personnels compétent et d autres non. ..