Agence O2 Rouen - Services à domicile

Je suis très déçu. La femme de ménage de mon père a été changée, alors qu'elle est très compétente, sous un prétexte administratif. Or, elle connaissait toutes les petites habitudes de mon père. Bref, les employés sont interchangeable et les souhaits des clients ignorés. C'est comme si la direction ne voulait pas que les personnes s'attachent.

Fuir cette Agence. Annulation du Rdv prévu la veille pour le lendemain. Mauvaise estimation du temps prévu pour la prestation. La responsable de l agence refuse de faire intervenir quelqu’un afin que le travail soit terminé alors que la prestation a été payée, elle veut facturer 2 heures en plus par rapport au devis initial réalisé et validé par une personne de l agence. A ce jour j ai réglé 150€ à cette agence mais celle-ci refuse de venir finir le travail à mon domicile. Face à tant de malhonnêteté je préfère ne pas me battre mais je vous déconseille à 100% de faire appel à cette agence.

Je suis vraiment ravie de l’accompagnement d’ADHAP Rouen. Je me sens écoutée, soutenue et respectée. Je recommande car je vois chaque jour la différence que leur aide apporte dans mon quotidien.

J'ai une grande chance d'avoir Nathalie D comme Aide à domicile. C'est une véritable Fée du Logis. J'apprécie son travail chaque fois qu'elle intervient à mon domicile. C'est un vrai bonheur d'avoir un appartement propre alors que j'ai de grosses difficultés pour l'entretenir moi même. Nathalie est une vraie professionnelle, efficace, pleine d'initiatives, très courageuse. De plus, c'est un vrai rayon de soleil, toujours souriante, joviale, très sympathique. Je dirais que Nathalie est une personne adorable. Je remercie O 2 d'avoir trouvé une perle rare et de me l'avoir attribuée. J'espère faire avec elle encore un bon bout de chemin.

Je fais appel à O2 Rouen, car mon emploi du temps ne me permet pas de tout faire toute seul dans ma maison, la dame qui repasse est très gentille, ponctuelle... mais je me suis rendu compte que ce n'est pas ce que j'attendais comme aide car je n'arrive toujours pas à assurer la maison. Il me faudrait une maîtresse de maison à plein temps.😃😄 L'équipe de O2 est très à l'écoute, et je peux comprendre que de recruter des personnes pour faire ce travail et de les garder avec la même ambition que le début de la prestation doit êtres difficiles, comment faire pour que le personnel soit valorisés et ai toujours l'envie de continuer sans lâcher la qualité de la prestation...?. nombres de points qui abouti à une prime qui peut-être degressive selon les points acquis?,...une augmentation du meilleur salarié ?..... Mais en tout cas "Merci" de m'avoir donner une aide quand j'en avait besoin. Cordialement.

Nathalie D est une excellente intervenante. Elle nous allège la charge mentale en nous bichonnant notre intérieur ! Elle intervient chez nous depuis 1 an et demi maintenant et est d’une extrême régularité dans ses missions ! Famille M.

Bof un peu déçue de leur prestation, j'ai pris 4heures pour être sûre que tout serait nikel, mais la tuyauterie dans la SDB a été bâclée..et des marques pleins le sol.. Il y a eu une coupure d'eau ok, mais elles ont eu une heure où l'eau était revenue et elles étaient 2, et ce durant les 4h pour 60m2, nous avions laissé tous les produits necessaires, l'appart était vide puisqu'on emménage.. quand on l'a fait remarqué à Belbeuf on a eu un haussement d'épaule et pas de réponse.. En gros tant pis pour nous. Dommage je les aurais bien pris régulièrement car en situation de handicap mais de ce fait j'ai changé d'avis.