EHPAD de la Potennerie

Ma belle mère est dans cette ephad depuis août 2025. Compris dans le prix, tous les mois une montre en relation directe avec le téléphone du personnel soignant au cas où (soit disant). Aucune réponse pour aller au toilette ou 25 minutes après avec la réponse; "De toute façon elle a une protection". Et quand l'urgence c'est présentait, une chute grave avec fracture des côtes on s'aperçoit que les soignants ont leurs téléphones sur silencieux. Vu Par par mon compagnon.

Mon papa est placé dans cet epadh je suis satisfaite du personnel bienveillant toujours à l écoute je met un gros plus pour l animation notre myriam est au top du top toujours la pour proposer des activités et des repas entre famille .continue myriam et garde toujours cette bonne humeur

Je suis en partenariat avec le service animation de cet Ehpad, je tiens à félicité l’animatrice Myriam pour son professionnalisme et son implication dans l’Ehpad 👏🏼 Un immense plaisir à pour nous 😊

Mon plus grand regret a été de placer ma mère a la potennerie .ne savent pas gérer les urgences,les chutes, le COVID...le personnel n est pas assez formé aux urgences, aux vni.ma mère avait peur de certains soignants aux moments du COVID.elle est dcd avant que l on puisse la changer d établissement.il faut amener l eau et le papier toilette.. sortie extérieur c est le supermarché...pas sortie a la mer ou parc barbieux... chambre sale quand ma mère c est installée bêtes mortes au plafond...je passe les détails. Tous les membres de l équipe ne sont pas a m être ds même panier.mais EHPAD a éviter...au niveau alimentaire pas mieux non plus ma mère nous appeler pdt COVID car elle avait faim...

EHPAD où les résidents sont dans un cadre agréable, propre avec une équipe attentionnée. Les animateurs et soignants ont gérés le confinement pour que les résidents souffrent le moins possible de l'absence de visite de leurs proches. Direction à l'écoute des familles, des résidents, qui travaille dans la transparence de tous. EHPAD publique qui fait de son mieux avec les moyens alloués. Bonne continuation, restez qui vous êtes et ce que vous faîtes ! Nos aînés sont dans de bonnes mains !!

Depuis le 01/01/2023 nous avons repris la résidence de la Potennerie par le biais d une association bien vieillir à Roubaix loi 1901 l Ehpad est habilitée à l aide sociale E delabre Président de l association

Les résidents ne peuvent pas avoir de bouteille d'eau à disposition, obligés de se faire livrer, pour les personnes ayant de la famille le problème est moindre ,mais une personne seule ou famille très éloigné ,la direction ne veut pas leur finir la moindre bouteille, Une HONTE!!!! Après discutions avec le directeur un arrangement a été établi, provisoirement.