CHU de Reims - Résidence Roux (EHPAD)

Ma grand mere est la bas depuis maintenant 2 ans niveau hygiène les photos parlent d’elles mêmes mais qu’elle honte la réponse de l ash elle est toute seule la pauvre à faire le ménage parcontre la tune on sait l’encaisser maison de retraite mdr a éviter

Je vois beaucoup d avis négatif ? J hésite D y faire entre mon pere

Établissement horrible. Je déconseille. Notre père y a été accueilli, ce fut un calvaire. De belles paroles et de promesses "il sera choyé, équipe chaleureuse". Mais dès l'entrée envolées les belles paroles. 2 exemples : la cadre infirmier gardait le journal auquel il était abonné, nous avons dû faire un mail à la direction. Le week-end pas de dame pour le ménage, il pensait qu'il y avait une inondation mais c'était de l'urine, nous devions nettoyer pour ne pas que ça reste tout le week-end. C'était insupportable et quasi maltraitant. A fuir pour le bonheur de nos aînés.

Très bien tenue. Personnellement à l écoute malgré le manque effectif pour changer un patient qui à fait ces besoins..la par contre manque de respect car l attente 25mn...mais dans tout les résidences de retraites manquent du personnel mais tout les mois le paiement est effectué. Cordialement.

La prise en charge de ma mère il y a une semaine est une catastrophe malgré les belles paroles a son entrée. Aucune empathie d'une infirmière et d'un infirmier en M5 premier étage. La présence quotidienne de l'entourage est indispensable. Toilette pas toujours effectuée, repas et goutes non distribué s sous prétexte que ma mère dormait. Couche de protection pas mise etc...

Bonjour, personnels soignant très dévoué, et toujours à l'écoute des résidents mais avec le manque de personnels récurent ,la qualité de vie se détériore terriblement ,un manque de sécurité s'installe aussi surtout la nuit, attendre plus de 45 minutes après avoir sonner ce n'est pas normal, certains jours des résidents sont pas levé à cause du manque d'effectifs, mais pour payer ça aucun problème, la direction de l'établissement et la direction générale se moque bien des résidents,sauf pour payé,à fuir absolument!!!!!!! Nouvelle que j'ai apprit ce matin par la cadre supérieure responsable de la résidence Roux :les résidents qui sont en fauteuil roulant sont levé uniquement si ils reçoivent régulièrement de la famille, se qui veut dire, les résidents dans la famille ne viens que de temps en temps pour diverses raisons ne sont pas levé, ceci a été dit de vive voix par téléphone.la nuit il y'a personne, vous pouvez sonner pour de l'aide personne répond, si vous appelé une infirmière la nuit au téléphone par l'aide de votre famille personne répond, c'est une honte !voilà la réalité des choses dans cette résidence.

Personnel non réceptif et non agréable ourve même pas les boîte de nourriture au personne âgée recharge leur téléphone sans demander la permission à la personne âgée à fuir