EHPAD La Rose d’Aliénor

La Rose d'Alienor, un etablissement à conseiller pour nos Ainés. Ma Maman a séjourné pendant 5 années,et je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme ainsi que l'accueil durant ces années. Merci de votre bienveillance ,de la douceur apportée , pour les soins podigués par tous. Nous en sommes satisfait au plus au point. Un immense Merci pour votre devouement. F.Dufour

Mme Vincent, mon oncle a séjourné dans cet EHPAD pendant un an, je ne suis pas satisfaite. Quand mon oncle est décédé nous aurions dù prendre ses effets personnels tout de suite, sa chambre a été vidé sans notre présence, donc ses affaires ont été fouillé, son argent a disparu, il y a des bibelots qui ne nous ont pas été restitué, l'EHPAD à gardé sa télé, son meuble, son déambulateur en disant que ces objets leurs appartenaient, si un membre de votre famille est dans cet établissement méfiez vous

Séjournant depuis peu dans cet établissement je constate une amélioration. Une ambiance chaleureuse se fait ressentir sur un fond musical bien agréable. Je donne 5 étoiles d'encouragement mais aussi pour faire taire les critiques.

Je viens de passer deux semaines dans cet Ehpad et j'ai été touché par l'implication des personnels à prendre soin et à accompagner les résidents. J'ai beaucoup d'admiration pour toute l'équipe qui fait de son mieux pour apporter de la chaleur et du réconfort à tous. Mention spéciale pour le Chef cuisinier qui fait son maximum pour proposer des repas équilibrés, gouteux et bien présentés. Merci à toute l'équipe pour tout ce que vous faîtes. Bravo

Beaucoup de difficultés à joindre l'ehpad le week-end au téléphone. Manque de personnel récurrent surtout vacances et we .Restauration pas au top .Linge des résidents qui s'évapore régulièrement dans la nature !

Cet établissement met l'accent sur le respect, la dignité et le bien-être des résidents.

Je suis particulièrement outrée de voir parfois mon mari à 16h toujours dans son pyjama de la veille au soir, avec la couche souillée depuis aussi la veille au soir, le plateau de midi encore sur sa table roulante dans lequel il grappille ce qui n'est pas encore tombé sur lui ou dans le lit, et les médicaments de midi non administrés traînant sur la table annexe. Je veux bien qu'on essaie d'obtenir son consentement pour la toilette, les changes, et tout le reste, mais s'il y a des choses pour lesquelles on ne peut pas vraiment tergiverser (surtout quand il s'agit de personnes ayant de gros problèmes de compréhension), c'est bien l'hygiène et les risques sanitaires en commençant par l'hygiène corporelle et l'hygiène alimentaire. Soit la personne a presque toute sa tête et il est logique de vouloir son accord pour les soins, soit elle n'est plus capable de décision et on AGIT au mieux selon les directives de la personne référente agréée par le juge, mais en aucun cas on ne laisse le résident mariner dans sa crasse, c'est de la maltraitance. Pour ce qui concerne mon mari, cela fait maintes fois que je le trouve à 16h ou 17h dans cet état de saleté corporelle inadmissible, et la 3ème fois que le plateau de midi traînasse ainsi au mépris des règles élémentaires d'hygiène et des risques d'intoxication. ÇA NE DOIT PLUS SE REPRODUIRE ! ! Les soignants ayant "obligation" d'obtenir le consentement du résident, même si ce dernier est incapable de réaliser les conséquences d'un refus, j'ai pourtant toujours voulu faire confiance à leur bon sens, mais dorénavant je prendrai des photos de chaque situation intolérable et finirai par adresser une plainte à l'ARS si nécessaire.