Ehpad Pfastatt - Korian La Cotonnade

Bonjour, Ma mère est à la Cotonnade depuis maintenant 18 mois, je suis vraiment content qu'elle y soit. Moi qui suit enclin quelquefois à râler, là je n'ai vraiment rien à redire. Toutes les équipes de nettoyage, de restauration, de soins, d'animation etc, sont très impliquées, et s'attache à faire leur travail du mieux qu'elle peuvent. Caroline (assistante administrative) mérite elle une 6ème étoile. Elle est toujours très souriante, très accueillante, de bonne humeur, efficace dans son travail, et très serviable. Les lieux sont très bien tenus, et entretenus. Il y a aussi depuis quelques temps, Mme Vanessa Hamelin, (praticienne en massage bien-être) qui vient à l'EHPAD pour prodiguer des soins de relaxinésie. Ma mère les apprécie grandement, ça lui fait le plus grand bien. Je vous la recommande. J'adresse mes remerciements à tout le personnel, et ma reconnaissance.

Il n’est jamais facile de " placer " un membre de sa famille dans pareil établissement. Pour autant cet établissement, bien qu’appartenant à un grand groupe, dispose d’une équipe aux valeurs humaines indéniables et on se sent en confiance. De plus, la directrice de l’établissement est très professionnelle, à l’écoute et disponible ce qui est rassurant.

Établissement à éviter. Ne vous laisser pas séduire par le décor !! Un personnel engagé et professionnel, mais en sous effectif chronique malgré les promesses de la responsable hôtellerie. Je suis déçu par cet état et je ne le recommande pas !!

Établissement chaleureux, personnel souriant et répondant à mes questions. Je sais que mon amie est bien et heureuse de cette établissement. Je recommande

Nous souhaitions exprimer notre profonde gratitude pour l’ accompagnement durant le séjour de notre maman. La bonne humeur, la joie de vivre et l’engagement de l’ensemble de l’équipe, cette énergie positive contribuent à faire de chaque jour un moment spécial pour les résidents Lors du décès de notre maman, l’ensemble de l'équipe a été d'un soutien pour notre famille, offrant un réconfort et une assistance qui vont bien au-delà de nos attentes. Leur sens de l'empathie et leur professionnalisme ont été remarquables, et nous nous sentions véritablement entourés et soutenus dans cette période difficile.

Suite à un accident, nous avons dû chercher en urgence un hébergement temporaire en EhPAD pour mon papa, atteint de la maladie d'Alzheimer et qui ne peut plus rester seul à la maison. Nous nous sommes vite rendus compte que cette recherche allait être un parcours du combattant. Nous avons contacté de nombreux établissements, et la Cotonnade a été un des derniers que nous avons contactés, en désespoir de cause car il se situait vraiment loin de notre domicile, et que le prix était très élevé pour notre budget. Cependant, il a été non seulement le plus réactif mais aussi le plus agréable lors du premier contact. D'autres n'ont même pas daigné répondre, même négativement, à notre demande... Nous avons eu la possibilité de visiter les lieux (y compris une chambre) dès le lendemain de notre première prise de contact et nous avons été agréablement surpris. Durant cette période de stress extrême pour mon papa et pour nous, le personnel a été d'une gentillesse et d'une aide exemplaires. La chambre individuelle était très belle et tres propre, et ne faisait pas du tout "EhPAD". On se serait cru dans un bel hôtel. De même pour les salles communes et le restaurant. Je tiens à remercier en particulier Mesdames Gasser et Keller pour leur accueil, leur écoute et leur aide. Mon papa garde un très bon souvenir de son court séjour à la Cotonnade. Je l'ai trouvé épanoui et détendu. Certes, le prix est très élevé. Mais l'argent semble réellement être mis au service des personnes âgées là-bas. En résumé, ce que je pensais être une expérience traumatisante s'est révélé être une expérience moins dure que prévue, grâce au personnel de la Cotonnade. Merci.

Une équipe très dynamique, proche des gens et à leur écoute. Beaucoup de communication et de proactivité, ce qui fait parfois défaut dans certains établissements. Il est également important de mentionner la digitalisation, et le fait que beaucoup de contenu est disponible sur les plate-forme mobile, ce qui facilite le lien pour la famille et les proches qui ne peuvent pas se déplacer. On reçoit régulièrement des nouvelles, quelque fois des photos, le personnel est disponible. L'univers des Ehpad n'est pas toujours facile, mais on voit que les équipes font de leur mieux pour servir les résidents et leurs proches. Un mot également pour saluer les animations qui sont réalisées et qui ajoutent du bien et de la diversité dans le quotidien. Un grand MERCI à toute l'équipe de la Cotonnade pour l'intégration et l'accompagnement jour après jour des résidents.