Résidence Les Terrasses de Mozart - emeis

Mon mari a passé 3 mois aux Terrasses de Mozart. Nous avons trouvé que l'établissement fonctionne de façon efficace et responsable. Parmi plusieurs bonnes choses (personnel aidant et bienveillant, cuisine bonne et imaginative, programme culturel attractif) nous avons apprécié l'accompagnement pour l'opération de mon mari et son suivi. Nous adressons nos vifs et sincères remerciements à la direction et à tous collaborateurs des Terrasses. T. et A. Le Menestrel

C’est après des recherches de proximité que nous avons choisi Les Terrasses de Mozart. Notre expérience a été totalement satisfaisante pour ma belle-mère et ses accompagnants tout au long de son séjour. Accueil, confort, restauration, service d’étage, animations, soins para-médicaux et suivi médical très présent. Ma belle-mère a regretté de ne pas être devenue résidente plus tôt. Elle a reçu jusqu’à son dernier souffle un accompagnement d’excellence.qui nous a grandement soulagé Je ne peux que recommander cet établissement et remercie toute son équipe. F C P

Avis très favorable sur cette résidence. Au delà du standing attendu vu les tarifs, je suis très sensible à la réactivité immédiate dont font preuve tous nos interlocuteurs dès qu'il y a une question ou une difficulté, et à l'accueil très chaleureux tant pour les résidents que pour les familles. Tout concourt au bien-être des résidents, grâce à une équipe oeuvrant dans ce sens avec beaucoup d'écoute, de gentillesse, de disponibilité et de respect.

L’Ephad des Terrasses de Mozart c’est parfaitement occupé de mon pere de janvier 2021 à juillet 2002. Tout le personnel médical, médecin, aides soignantes et infirmières, est attentionné et compétent. Ils ont toujours tiré la sonnette d’alarme au bon moment, quand c'était nécessaire. La cuisine très correcte et adaptée aux difficultés de chaque résident. L’animation conduite par Pierre et Sarah (piano, chant, guitare, jeux, activités sportives, sorties…) est formidable, joyeuse et constitue une vraie respiration dans le quotidien des residents. Nous remercions tous ceux qui ont pris soin avec tant de gentillesse de mon pere ces deux dernières années.

Mes frères et sœurs et moi-même sommes très satisfaits de la façon dont nos deux parents très âgés ont été accueillis et sont pris en charge dans cette EHPAD depuis maintenant plus de trois mois . Nous pouvons leur rendre visite à n'importe quelle heure . Il y a une très bonne réactivité de tout le personnel de l'accueil à nos demandes, ou à nos interrogations. Nous avons un accès facile aux équipes médicales qui ont également le souci de collaborer avec la famille pour le bien-être des résidents.

Mon père y est resté 5 ans. On ne se préoccupe pas du tout du bien être des patients. Une direction catastrophique et déshumanisée , un personnel médical nul et des aides soignants payés au lance pierre et qui changent sans arrêt. Par contre sur le plan financier on vous fera cracher un maximum.

2017: Une vraie horreur. Plus de 9000 euros par mois et le personnel en stress et rotation permanent. Je laisse une étoile car le luxe est au rendez-vous. Ma mère était sous protocole binôme mais un employé la déplacé seul. Chute grave suivi de chirurgie d’urgence. Ils nous ont convaincu de revenir pour la convalescence. Deuxième chute, deuxième chirurgie d’urgence et résultat que ma maman ne marchera plus jamais. Avocats et procédure judiciaire sous peu. Ne vous laissez pas aveugler par le bling, il faut du cœur et de la compassion pour bien s'occuper de nos proches. Usine à fric à éviter absolument. Mise á jour 2023 (6 ans plus tard!): Finalement Les Terrasses de Mozart et son assureur condamné par décision du TJ de Nanterre du 6 avril 2023 pour manquement à son obligation de sécurité.