La Maison nationale des artistes

Je cherche une place en maison de retraite pour mon père, j allais vous contacter mais je reste très interrogative sur les avis negatifs de votre établissement d autant plus que vous ne faites aucune réponse à tous les avis. Je vous remercie de bien vouloir me faire un retour sur ma question..

À la suite de la disparition de notre mère en décembre dernier, je me décide enfin à rédiger cet avis afin de partager notre expérience pour permettre une aide à la décision sur le choix de cet établissement et aussi pour tenter de faire la part des choses des autres avis. De nombreux points sont positifs notamment le cadre enchanteur qui est remarquable tant au niveau du magnifique et immense parc arboré, ou de la bâtisse de standing et globalement bien entretenue. Les chambres sont pour la plupart spacieuses, bien entretenues et repeintes régulièrement. Le premier contact avec l'établissement est enjoliveur par ces aspects et aussi par sa vie culturelle riche et de toute évidence raccord avec sa dénomination. Le premier contact détonne avec de nombreux autres établissements. Pas de stockage de chaises roulantes dès l'entrée, mais au contraire un patio accueillant lumineux avec de magnifiques salles de réception accessibles aux pensionnaires. Bref, tout sur le papier pour rendre les séjours de nos seniors agréables. Malheureusement, après cette première apparence positive. La réalité du fonctionnement de cet établissement est plus ambigüe. La première chose qui ne fonctionne pas, c’est l’accueil dont les personnes qui en ont la charge n’ont de toute évidence pas compris le sens de la mission comportementale d’un accueil ! il est possible de rester à sonner de nombreuses minutes à l’extérieur de l’établissement pour pouvoir y entrer ! Bien entendu, comme dans tous les établissements de ce type, il y a un manque chronique de personnel sans doute difficile à augmenter pour contenir la masse salariale compatible avec un compte de résultat équilibré. Cela étant dit, le personnel et notamment les aides-soignants et soignantes sont pour la plupart très professionnels et tentent de faire au mieux avec gentillesse. Malheureusement les soins sont insuffisants pour des personnes atteintes de pathologies lourdes et notamment d’incontinence (et bien que cela eu été précisé à l’admission.) sonnette de chambre inopérante durant plusieurs mois ! La seule solution, c’est de faire appel à une auxiliaire de vie personnelle pour pallier aux graves insuffisances de l’établissement et rendre la vie de notre mère plus supportable, notamment sur sa fin de vie notamment pour l’assistance au repas ou le change. - Quant à la doctoresse coordinatrice, celle-ci est aux abonnés absents et son rôle reste pour le moins incompréhensible ou illisible. Pas de prescription possible c’est entendu, mais quasi aucune visite aux pensionnaires, et une déconnexion avec l’équipe opérationnelle qui tente de se dépatouiller ! L’encadrement est fuyant, relativise les problèmes et se concentre sur le fonctionnement sans prise en compte du ressenti des pensionnaires (malgré une enquête papier lunaire et déconnectée !) Quelques semaines après son arrivée, l’état de notre mère s’est vite dégradé, perte de poids et d’autonomie notamment pour se rendre à la salle à manger ……. En définitive pour envoyer une personne âgée dans cet EHPAD, il faut un pensionnaire en relative bonne santé et autonome en espérant qu’il y reste le plus longtemps possible ! Une famille peu présente et plus tolérante sur les disfonctionnements sera moins dans la souffrance. La Maison des Artistes a été une expérience pénible de 10 mois qui a profondément affecté notre mère et notre famille, nous aurions préféré la voir partir dans des conditions plus sereines et sous contrôle, même si encore une fois, le cadre est magnifique dont elle n'a que trop peu profité !

Un bel endroit. Malheureusement, les lpersonnes qui se succèdent à l'accueil, ne sont jamais pressées d'ouvrir la porte. L'attente est déconcertante. Pas de "bonjour" lorsque l'on parvient à entrer. Sinon, le lieu est bien entretenu .Le parc est magnifique.

Établissement agréable, médecin coordonnateur très présent pour les résidents et à leur écoute. Bonnes équipes d’aides soignants et d’infirmières qui travaillent avec bienveillance et respect malgré certaines difficultés (comme partout).

je suis la personne de confiance d'une residente dans l'établissement depuis novembre 2021, malgré le fait d'etre loin géographiquement l'équipe soignante me donne regulierement des nouvelles et m'informe de toute mofidication sur la santé de la residente. A chacune de mes visites je peux voir et discuter avec le personnel soignant ou administratif (tout le monde est d'une extreme gentillesse envers les proches). Cet établissement est agréable le personnel toujours a l'écoute et tres proche des résidents. Je ne comprends pas tous ces avis negatifs. Franchement allez faire un tour dans cet ehpad qui est ouvert au public lors de nombreuses expositions et faites vous votre opinion, ne pas croire tout ce qui se dit sur internet ou ailleurs, ce nest pas un mourroir ou les personnes dependantes ne sont pas prises en charge, c'est une résidence qui offre une vie bien entourée et une sensation de securité a tous les pensionnaires quelles que soient leurs pathologies. il y a comme dans tous les ehpads et les hopitaux du manque de personnel qui rend difficile les nombreuses taches a accomplir, mais tout est fait dans la gentillesse et surtout dans le respect des personnes. cest dans un lieu comme celui ci ou l'on se sent comme en famille que toutes les personnes devraient etre placées. - chambres bien entretenues - personnel a l'écoute et bienveillant - beau cadre de vie - nombreuses activités journalières proposées - possibilité de se restauter soit en chambre soit au refectoire, on ne force pas le resident a faire ce quil ne veut pas. tout est fait dans le respect et la dignité pour que les residents se sentent bien. tous les etablissement accueillant des personnes en perte d'autonomie devrraient prendre exemple sur celui ci.

La Maison des artistes est un lieu superbe avec un personnel super humain et super attentif aux residents. Mon père est resté malheureusement pe de temps mais je suis vraiment heureuse qu’il ait pu finir sa vie dans cette résidence et le personnel a été très bien. Je remercie tout le personnel et spécialement Emilie, Anna et Paulette qui ont accompagné mon père jusqu’au bout et nous ont beaucoup soutenu, vous faites un travail formidable.

" Quand on paye 3000 euros par mois, on ne peut pas se plaindre ". Ca vous plante le décor, n’est-ce pas ? - Quand votre père est retrouvé à 17 h 00 sans avoir été lavé, habillé, prostré dans son fauteuil, dans une chambre sale, vous n’avez pas le droit de vous plaindre sous peine d’être accusée d’être insultante à l’égard du personnel… oui, parce que lorsqu’on manifeste sa surprise puis son mécontentement, on est irrespectueux ; - Quand on couche votre père à 18 h 00 sans lui avoir demandé son avis parce que l'aide-soignante part à 18 h 45 pétantes et que ce sont les sacro-saints horaires du personnel qui priment et non le confort du résident ; - Quand votre père a besoin d’aide pour prendre ses repas, qu’il doit être stimulé sans quoi il ne pourra pas s’alimenter et que le personnel dépose son plateau (sans verre, sans eau) sans lui apporter la moindre aide ; - Quand on fait appel à une auxiliaire de vie pour pallier les graves insuffisances de l’établissement et rendre la vie de votre père moins insupportable ; - Quand la doctoresse coordinatrice dont le rôle reste à définir rejette toute responsabilité sur l’état très dégradé de votre père et vous envoie un mail incendiaire ; - Quand votre père, trois mois après son arrivée, est hospitalisé de toute urgence pour une déshydratation, une dénutrition et une insuffisance rénale sévère qui a failli lui coûter la vie : alors, on exfiltre son père et on l’installe dans un établissement digne de ce nom où son argent est le bienvenu et est réellement utilisé pour apporter les soins et l’accompagnement dont il a besoin. En résumé, pour envisager d’envoyer une personne âgée dans cet EHPAD, il faut : - un résident en bonne santé et autonome - malheureusement, il ne le restera pas longtemps ; - un résident Alzheimer qui par définition n'a plus toute sa tête, dont la prise en charge s'avère finalement plus facile ; - une famille peu présente et docile. La Maison des Artistes a été une expérience cauchemardesque qui a profondément affecté notre père et notre famille.