Ehpad Neuilly-Plaisance - Korian Lauriers de Plaisance

Je suis entièrement satisfaite de cet établissement dans lequel ma mère de 98 ans est pensionnaire depuis 2 ans…. Elle a repris du poids, participe aux activités, fait des sorties culturelles comme les bateaux mouche, expositions, cinéma….La communication avec la famille est tout à fait correcte…nous regrettons de ne pas l’avoir fait rentrer plutôt tant elle s’y plaît !

Mon père était placé à Korian Neuilly Plaisance en mois d'août 2025 en accueil temporaire. On a eu beaucoup de problèmes durant son séjour : Dès le 2e jour sa chaîne en or de valeur a été volée dans l'établissement. Les traitements n'ont pas été donnés correctement. Quand mon père appelait pour l'aide, les soignantes ne se déplaçaient pas, mon père attendait des heures avec sa protection qui débordait. Un moment, il avait la diarrhée depuis 1 semaine alors que l'établissement n'a pas mis en place un repas sans fibres Il avait le même plat que les autres résidents. La directrice Mme RAMIREZ disait qu'elle allait s'occuper personnellement concernant le bijou perdu, alors ce n'est pas le cas. Elle me demandait de laisser mon père en disant qu'elle allait faire un prix pour la suite de son séjour. Récemment, j'ai reçu une facture pour 4000 euros. J'ai envoyé un mail concernant pour le bijou volé à la directrice Mme RAMIREZ. Elle n'a pas répondu à mon mail. Je suis déçue de cet établissement et de ses professionnels qui ne sont pas honnêtes.

Notre maman âgée de 91 ans est hébergée à l'EHPAD Korian Les Lauriers de Plaisance depuis 3 ans. Nous avons constaté une sérieuse dégradation des services depuis plus d'un an. Au cours de la semaine dernière, nous avons retrouvé notre maman isolée dans sa chambre dans un couloir presque vide, non habillée en fin de matinée, et souffrant de plaies sur les jambes non soignées. Il nous a été impossible d'identifier un(e) responsable prêt(e) à assumer ces négligences, apparemment à cause d'une rotation importante du personnel y compris de direction. Dans l'état actuel des choses, sachez que la gestion de cette maison de retraite est extrêmement préoccupante. Nous la déconseillons très fortement.

Compliqué pour se faire rembourser le trop perçu quand une personne âgée quitte l’établissement. Entre incompétence du personnel administratif, une directrice débordée et un Méli-mélo entre facture et avoir… il y a de quoi devenir dingue !!! On nous envoie une facture pour octobre alors que la personne est sortante au 19/09/25 et que nous attendions un avoir des 11 jours restant du mois de septembre. Bref pas sérieux du tout. Abus de faiblesse ? Heureusement les enfants veillent et la DGCCRF aussi.

Une maison humaine avec une direction ouverte. Les activités proposées sont sympathiques pour les habitants. La prise de soin est bonne. J'en suis ravie. La directrice est agréable et fait de son mieux pour répondre à nos attentes.

Ma grand mère est présente sur l’établissement depuis plus de 3 ans, elle est très satisfaite en particulier par l’animation et la restauration. Les soignants sont proches des résidents, c’est un établissement familial et convivial. La direction est à l’écoute et soucieuse de faire bien pour les salariés résidents et leurs familles. Je recommande fortement cet établissement

depuis quelque temps , extrêmement déçu , sur le point de vue administratif c'est une catastrophe... pas de réponce a nos message , impossible de voir le personnel , et la direction souvent absente. ... c'est mon resenti