AQUARELIA Résidence Services Seniors Montargis

Notre maman y a passer un an Elle y a passer de bon moments Par contre après son départ et l'état des lieux quelques travaux ont dû être fait Et la problème ! Le montant des travaux à été débité de sont compte sans en être avisé au lieu d'être retiré de la caution que nous attendons toujours après deux mois et demi Et aucunes nouvelles malgré nos relances Donc quand il faut payer ils vous debite votre compte très vite mais pour rembourser leur dû c'est une autre affaire !! Pas très correct

Ma mère a quitté la résidence il y a maintenant plus un an suite à de nombreux problèmes. Porte d’entrée en panne plusieurs mois, obligé de passer par la sortie de secours, verrouiller à une certaine heure, ma mère a deux chiens qu’elle sortait le soir, elle s’est retrouvé plusieurs fois enfermé dehors 30 minutes car obligé d’appeler pour qu on lui ouvre mais personne ne répond au téléphone, la dame qui est venu lui ouvrir fait le service et ne peut pas être partout voilà sa réponse, poignée de porte cassé non réparée, manque de personnel en salle, animation souvent annulé pas manque de personnel, Pas de service d’entretien, la directrice n’est pas à l’écoute ! Problème sur la facturation suite à l’état des lieux de sortie. Deux accros sur le lino (pieds de lit), 13h de facturé (507€) pour la dépose et pose (sans la fourniture du lino) de 9m2 par un artisan paysagiste+ 83€ de colle ! C est du vole ! Demande d’explications : pas de réponse ! Facturation abusive, intervention de la Pj pas de réponse, procédure en cours. Demande d’un photocopie ou recherche d’un numéro téléphone à la personne de l’accueil par ma mère, facturation ! Interdit d’avoir une machine à laver le linge, facturation blanchisserie hors de prix. Nombreuses erreurs sur les quittances, nombre de repas, nombre de service blanchisserie … ma mère est resté 1 an … à fuir absolument, ils vous prennent pour leur porte monnaie, tout est bon à facturer sans explication et il n’y a aucun service.

Très bon accueil de toute l équipe, grande gentillesse Propre, logement spacieux Ma maman revit chez aquarelia.... un chef cuisinier au top avec des repas copieux et délicieux, bonne ambiance Merci à la directrice et a toute l équipe pour cette bienveillance

Personnel très accueillant, toujours disponible pour trouver une solution aux divers problèmes se présentant lors d'un emménagement. Je recommande, résidence et appartements très bien.

Personnel très accueillant,souriant prenant soin des seniors,la réceptionniste est très agréable proposant des activités, les chambres sont propres claires , sécurisant pour la famille Proposant des menus équilibrés Je recommande cet établissement

Nous avons loué un T2 pour 5 nuits afin d être près de notre tante pour ses 90 ans appartement spacieux et propre.Personnel agréable

Résidence bien entretenue, très bien située, proche des commerces et de la gare (très pratique pour les visites de la famille). L'équipe est toujours très bienveillante et attentive