Colisée - EHPAD LE BAOU

Quelle chute dans la gestion des résidents. Une bonne partie du personnel s en va , donc manque d effectif évident. Chambre sale, table du repas en chambre dégoûtante ( résidus de repas durcis dessus), repas au restaurant contre un mur dégoûtant ( éclats d aliments, sauce, etc..). Pas assez de dessert pour tous....Je voyais régulièrement l ancienne directrice , la porte de son bureau étant presque tjs ouverte...je ne sais pas ce qu il en est de la nouvelle directrice, dont la porte est tjs fermée. Peut-être connaît elle des problèmes de management ? Je tiens à préciser que le personnel est tjs très gentil et à l écoute malgré apparemment une surcharge de travail. Souhaitons pour les résidents que tout rentre dans l ordre.

Équipe professionnelle et bienveillante, avec une nouvelle directrice super investie et surtout à l'écoute. Un accompagnement de qualité et une présence rassurante. Merci pour votre engagement surtout sur des moments d'inquiétude de laisser mon grand-père !!!!

L'établissement du Baou bénéficie d'un emplacement agréable, en proximité du parc de la Jarre. Comme tout établissement, on peut tout à fait comprendre que la gestion et le recrutement ne soient pas toujours facile. Dans ce contexte, c'est bien la qualité du directeur ou de la directrice qui en fera sa réussite dans l'accompagnement des résidents et des équipes. Nous pensions, sur le discours d'entrée, que nos parents en couple allaient pouvoir vivre paisiblement et avec bienveillance, leur dernier parcours de vie. L'illusion fut brêve et pour cause, une direction qui, comme elle l'expliquera dans ses réunions de famille, n'est pas de l'opérationnel mais gère surtout de la stratégie. Nous ne rentrerons pas dans le détail des dysfonctionnements répétés et quotidiens qu'il s'agissent de la RH ou de la logistique (je me permettrai juste de citer l'absence de draps au lit suite problème logistique car cela me semble inhumain et intolérable), mais attirons fortement votre vigilance sur le fait qu'une bonne Ephad avance avec un directeur expérimenté qui a la passion de son métier, fédère et accompagne ses équipes. C'est avec grand regret que nous avons pu constater que le Baou était bien éloigné de ce mode de gestion qui, heureusement, existe dans d'autres établissements. Nous tenons à disposition les éléments appuyant nos points de vigilance (dont photos et échanges mail). Bien cordialement. M Guibbert

C 'est un lieu convivial où les résidents se sentent chez eux. Le personnel y est chaleureux. C 'est du moins ce que je ressens avec ma maman . Bien sûr tout n 'est pas parfait mais c 'est un établissement que je recommanderai autour de moi.

Je suis ravi des soins et de l’attention prodigués par l’équipe du Baou. Les professionnels sont toujours disponibles, à l’écoute des résidents comme des familles, et veillent au bien-être de chacun. L’ambiance y est chaleureuse et humaine, et les activités proposées permettent de maintenir une belle qualité de vie. C’est rassurant de savoir que nos proches sont entre de bonnes mains. Merci pour votre engagement et votre dévouement.

Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance. Les résidents y sont accompagnés avec une attention constante et un grand respect. Les locaux sont chaleureux et bien entretenus, et les activités proposées permettent de maintenir une belle dynamique au quotidien. Un grand merci pour tout ce que vous faites pour nos aînés !

Dans cet établissement règne une ambiance familiale. Le personnel est à l’écoute envers les résidents et les familles. Bien sûr rien n’est parfait mais globalement c’est un bon établissement.