Ehpad Maisons-Laffitte - Korian Villa Pégase

À fuir absolument ! Mon père est entré dans cet EHPAD en mars 2025 après une hospitalisation et en est sorti en septembre 2025, faute d’un encadrement sérieux. Ce séjour a été une succession de manquements graves. Dès l’arrivée : Pas de matelas anti-escarre malgré la promesse, fauteuil inadapté. Trois fauteuils différents en deux mois, sans ceinture de sécurité : chute → hospitalisation. Dent fêlée jamais soignée malgré nos demandes. Fauteuil réglé par nous-mêmes après un mois d’attente. Conditions de vie : Deux chambres testées : ascenseur souvent en panne, fumée sous la fenêtre. RDV médical manqué faute d’ambulance. Infection pulmonaire → retour sous oxygène, mais consignes médicales non respectées. Hygiène déplorable : WC communs souillés, dents jamais brossées avant nos alertes. Vêtements perdus, résidents parfois sans tenue adaptée (mon père en pull en plein été). Direction et organisation : Directrice incompétente, nie les problèmes, rejette la faute, nous conseille de partir. Groupe Korian/Clariane : promesses non tenues, tentative de dossier mensonger pour expulser mon père. Personnel instable, absent, fume à l’entrée, oublie les goûters. Médicaments mal gérés (patchs posés sur le cœur, non changés). Points positifs : Restauration correcte, personnel de cuisine agréable. Animations bien menées par Marc. Cadre agréable dans le parc de Maisons-Laffitte. Mais la liste des dysfonctionnements est interminable : Résidents qui fuguent, prises électriques dangereuses, matelas dégonflés, surveillance inexistante. Sous-effectif chronique, surtout le week-end. Conséquence dramatique : Lors du transfert, mon père est renvoyé en tee-shirt fin en septembre → nouvelle infection pulmonaire qui lui coûtera la vie. Cet établissement est une honte. Il est urgent de changer la direction et de remettre de l’ordre. Ne confiez jamais vos proches à cet EHPAD.

Le séjour de mon père à l’EHPAD Villa Pégase à Maisons-Laffitte a été marqué par une accumulation de dysfonctionnements graves et répétés, malgré une information très claire donnée dès l’admission sur son état de santé et son lourd handicap par notre famille. Dès le premier jour, les problèmes ont commencé : chambre non préparée, matelas anti escarres non fonctionnel, absence de réponse à la sonnette d’alarme. Par la suite, tout au long de son séjour, nous avons constaté des manquements inacceptables, parmi lesquels : oublis d’oxygène à plusieurs reprises, absence de barrières de lit, soins d’hygiène négligés sur la durée, immobilisation prolongée sur un fauteuil sans coussin, erreur médicamenteuse avec surdosage sur plusieurs jours, oubli d’un rendez-vous hospitalier essentiel lié à son traitement, chute du fauteuil avec traumatisme crânien et dent cassée, non-réponse à la sonnette d’urgence, refus ou retards dans les changes, résident laissé en tenue d’hiver en pleine canicule, proche du malaise, disparition d'une grande partie de ses vêtements ... Le médecin de l’établissement, en qui nous avions confiance, a quitté ses fonctions, estimant que certaines pratiques allaient à l’encontre de son éthique professionnelle. Face à l’absence de médecin et à la dégradation continue de la prise en charge, nous avons décidé de transférer mon père dans un autre établissement. Lors de son départ, il n’a pas été correctement couvert malgré le froid, ce qui a profondément choqué les ambulanciers. Quelques jours plus tard, il a été hospitalisé en urgence pour une bronchopneumopathie et est décédé peu après. Les échanges avec la direction et le groupe ont été extrêmement difficiles. Les faits ont été minimisés, aucune remise en question réelle n’a été perceptible, et les réponses apportées n’ont jamais été à la hauteur de la gravité des situations vécues. Ce témoignage est publié pour alerter les familles. Les résidents d’un EHPAD sont des personnes vulnérables qui doivent être protégées, écoutées et respectées. J’espère sincèrement que des actions correctives seront mises en place afin qu’aucune autre famille ne traverse ce que nous avons vécu.

Cadre très agréable. On se croirait plutôt dans un hôtel que dans un Ehpad. Mon papa y est actuellement. Le personnel est très gentil avec les résidents. Des animations chaque jour, et ce qui n’est pas à négliger la cuisine est au top, pour y avoir mangé aussi. Que des points positifs me concernant, et mon papa se trouve très bien là-bas. A recommander 👏

Intervention le 26 décembre en urgence pour problème de réception numérique, facture envoyé depuis 2 mois, aucun règlement parvenue a ce jour. Les patients de l'établissement paie leurs séjours a temps je pense, pourquoi vous ne réglé pas vos factures? Impossible de joindre un représentant, quand ont demande un contact téléphonique ont nous répond qu'il n'y a pas la possibilité de joindre un collaborateur. HONTEUX

Ma maman est restée 9 mois dans cet Ehpad. L'encadrement a été extrêmement présent et efficace. Une note très spéciale pour leur animateur Marc qui a tout simplement été exceptionnel : bienveillant, à l'écoute des résidents et ayant toujours une nouvelle idée de sortie ou d'animation. Merci pour tout

Nous avions beaucoup d'appréhension et de culpabilité de devoir mettre un membre de notre famille en ephad. Mais ici c'est un véritable relais au cercle familial. Le personnel est bienveillant, à l'écoute, professionnel et rassurant. Les résidents sont pris véritablement en charge, ils ne sont pas abandonnés. Ils comptent ! Un immense merci aux équipes pour leur accompagnement.

Je suis venu rendre visite à un proche résident de l’EHPAD Korian Villa Pégase à plusieurs reprises, et j’ai toujours été bien accueilli. L’établissement est facile d’accès, dans un environnement calme et arboré, ce qui rend les visites agréables. Les locaux sont propres et lumineux, et l’ambiance générale est plutôt sereine. Le personnel que j’ai croisé s’est montré poli et attentif, même si j’ai parfois eu l’impression qu’ils étaient un peu débordés — ce qui semble malheureusement courant dans les structures de ce type. Mon proche semble bien entouré et nous parle souvent des activités proposées. Lors de mes visites, j’ai vu les équipes prendre le temps d’échanger avec les résidents, ce qui est rassurant en tant que famille. Petit plus : la salle commune est bien aménagée, ce qui permet aux familles de partager un moment agréable avec leur proche dans un cadre convivial. En bref, une impression positive dans l’ensemble. Un établissement qui donne le sentiment de prendre soin de ses résidents avec sérieux et humanité.