Maison de Retraite La Pastourelle

Merci à toute l’équipe de La Pastourelle – maison de retraite de Lourdes pour votre accueil chaleureux. Malgré le contexte sanitaire compliqué et le confinement des résidents dans leurs chambres pour les protéger, vous avez su maintenir une ambiance de Noël. Le repas était délicieux, l’organisation impeccable, et la présence des familles lors de notre mini-marché a donné une vraie dimension humaine à ce moment. Un bel exemple de professionnalisme et d’attention. Avec bienveillance, Christelle Mary Kinésiologue

Ma maman est arrivée en septembre au sein de cet Établissement. L équipe pluridisciplinaire est très professionnelle, bienveillante.Nous avons été bien reçues par la direction et bien informées du projet de l établissement. L ambiance est chaleureuse, le personnel est très attentionné pour les résidents et leurs proche. L animatrice est une personne dynamique et bienveillante auprès de tout le monde. Quand nous venons visiter nos Parents, nous sentons l atmosphère apaisante et très positive. Je suis contente que ma mère soit dans cet Établissement.

Ma grand mère séjourne depuis peu à la résidence pastourelle et je la trouve heureuse et beaucoup plus épanouie ! Une équipe qui prend soin d’elle et qui viens la chercher pour toutes les activités ! Merci pour votre travail, votre professionnalisme et votre écoute.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l'équipe de la maison de retraite La Pastourelle. Dès notre arrivée ,nous avons été accueillis chaleureusement et avons ressenti une véritable bienveillance de la part du personnel. Il n’a pas été facile pour nous d’accepter la perte d’autonomie de notre maman et son placement en établissement, mais grâce à l’attention et aux soins prodigués par toute l’équipe, nous sommes aujourd’hui pleinement rassurés. Le personnel est toujours à l’écoute, réactif et fait preuve d’une grande humanité. Notre maman est bien entourée, respectée et bénéficie d’un accompagnement de qualité. Merci à toute l’équipe pour votre engagement et votre professionnalisme. Nous recommandons vivement cet établissement à toutes les familles qui recherchent un lieu de vie sûr et bienveillant pour leurs proches.

Ma mère a séjourné un an à la Pastourelle, tout a été fait pour lui rendre son séjour et sa fin de vie le plus confortable possible. Je remercie Céline Pomes qui est toujours disponible pour les familles et bien sûr tous les intervenants qui ont pris soin au quotidien de ma mère. Isabelle AUFFRAY.

Maman est résidente à La Pastourelle depuis 2 ans et nous ne pouvons que nous en féliciter. Ceci contraste avec les avis qui datent de quatre ou cinq ans, sachant que depuis une nouvelle direction est arrivée à la tête de cet établissement. Les patients sont considérés comme des individus à part entière et avec le plus grand respect. L'établissement est maintenu dans un état de propreté irréprochable depuis les chambres jusqu'aux communs en passant par les cuisines . Les repas et goûters sont copieux et de très bonnes qualités, sans oublier les gâteaux d’anniversaire qui chaque fin de mois permettent à l’ensemble des résidents de fêter ceux d’entre eux, qui dans les 30 derniers jours, ont gagné une annnée supplémentaire. Petit plus, les petits déjeuners sont servis en chambre avec croissants le dimanche et jours fériés. Une équipe médicale et paramédicale proactive assure la prise en charge complète des problèmes de santé et vous informe immédiatement en vous assurant d'un suivi efficace. L’ équipe de direction est très à l'écoute, soucieuse d'éviter le stress aux familles, et que ce soit la directrice ou son adjointe toutes deux sont très proches des résidents avec une gentillesse inégalable. Des animations très variées sont proposées pratiquement tous les jours : des concerts à profusion, des chiens médiateurs, il y a même eu des lamas, des ateliers France Alzheimer, des rencontres enfants/personnes âgées, des sorties programmées pour les valides ( restaurants, cidreries ...) , des visites virtuelles ( musées, sites de montagne ..) sans parler des jeux de société encadrés, tout ceci en lien avec de nombreuses associations et bénévoles qui apportent beaucoup de chaleur humaine. En conclusion , pour Maman et pour moi, La Pastourelle est un établissement à conseiller fortement

Ceci n'est pas un avis mais un état d'âme ressenti pendant le partage de la vie dans l'établissement. L'engagement de la cellule de direction, concrétisé par celui de l'ensemble du personnel dans le sens le plus large du terme, apportent compétences, coordination et chaleur humaine. Encore merci à la "Grande Famille" Pastourelle, vous qui aimez, et qui êtes si proche des proches que nous aimons.