Carsat CentreOuest - Agence Retraite - Limoges

J’ai échangé 2/3 fois avec la Carsat par téléphone depuis quelques semaines suite à un souci de dossier, je tiens à souligner que les interlocuteurs sont à chaque fois super efficace, agréables et professionnels. Mais cet après midi je suis tombé sur une dame (proche de la retraite je pense, qui doit sans doute détester son travail) très désagréable, manque d’empathie, avec un ton agressif. Elle m’a raccroché au nez alors que je demandais juste un renseignement complémentaire. Je n’étais pas énervée ni agressive au contraire, je n’ai vraiment pas compris sa réaction. Je ne laisse pas souvent d’avis surtout négatif mais là c’est un manque de respect qui est inacceptable !

Cela fait deux fois que j'appelle et que je tombe sur la même personne. La voix est reconnaissable ( très rauque et sans empathie aucune). Cette dame n'apporte rien au service, au contraire, elle le dessert!!!! Elle laisse des temps morts dans la discussion, vous répond le strict minimum sans développer et si vous voulez avoir plus d'explications, elle vous dit de faire une réclamation. Mais par contre, ne se donne pas la peine de donner la procédure pour faire cette dernière, c'est sans doute , trop fatiguant. En résumé, personne inutile, désagréable, qui se fiche royalement des personnes qui exposent leur problématique et qui donne une très mauvaise image du service! Je lui conseille de ne plus être au contact d'autrui!!!!!

Assez simple à réaliser en ligne si on prépare bien tous les documents. Attention aux délais de traitement, Les mises à jour de carrière mettent très très longtemps, 13 a 14 mois. Les mêmes documents sont demandés plusieurs fois. Pour conclure, malgré un dossier avec une multitude d'employeurs, tout s'est bien passé et les interlocuteurs sont aimables.

Témoignage sincère d’un retraité déçu mais lucide face au système Le sentiment d’injustice est difficile à exprimer quand, après plus de cinquante années de travail, de contributions et d’efforts constants, on découvre que la pension attendue ne reflète en rien une vie entière de labeur. Recevoir environ 250 € après une telle carrière crée un profond désarroi et une impression de déconnexion totale entre les promesses initiales et la réalité. Ce n’est pas une critique individuelle, mais une constatation d’ensemble : notre système semble avoir perdu le sens de l’équité et de l’écoute. Les échanges avec certains services, notamment à la CARSAT, manquent parfois d’empathie ou de clarté, laissant les demandeurs dans une incompréhension totale. Il ne s’agit pas d’accuser, mais de souligner le fossé qui s’est creusé entre la gestion administrative et la vie réelle des retraités. Beaucoup espèrent qu’un jour, des responsables prendront conscience de cette situation et œuvreront à redonner sens et dignité à la retraite en France. Car derrière chaque dossier, il y a une vie, un parcours, des années de contribution, et souvent une grande fatigue. Créer une activité pour compléter ses revenus peut sembler une solution, mais quand le résultat devient inférieur au RSA, le sentiment d’épuisement et d’injustice s’amplifie. Ce témoignage est celui d’un citoyen parmi tant d’autres, qui ne cherche ni polémique ni pitié, mais simplement une reconnaissance juste de ce qu’il a donné à la société. Ps: je pense que vous me répondrez sans rien changer. " Nous sommes désolé… "

Ayant beaucoup d’inquiétude par ma futur retraite j’ai pris rdv. La conseillère a su m’accompagner et me donner des informations concrètes qui m’ont permis d’être rassurée. Merci à elle pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse.

Bonjour par pitié ne mettez pas de personne incompétente et médiocre comme j'ai eu à faire avec une dame qui ne comprenez absolument rien au dossier de ma maman qui est décédée en 2025 je voudrais avoir à faire à une personne qualifié pour parler de son dossier on m'envoie un courrier avec le nom d1 personne qu'on ne peux pas avoir au téléphone

J'ai mis un avis.il est où?vous n'aimez pas les critiques.la vérité blessé.En plus,il y'a une Conseillère,qui se mêle de ma vie de Mère et je sais,qui est le Père de ma Fille: Shana Rose Victoria Ornsteen!