Ehpad Lille - L'Arche

Nous sommes profondément reconnaissants envers toute l’équipe de cette maison de retraite. Dès notre première visite, nous avons ressenti une atmosphère chaleureuse et humaine, ce qui était très rassurant pour nous et pour notre maman. (Décorations superbes : on se croirait dans notre Lille) Le personnel est d’une grande gentillesse, toujours attentif, patient et bienveillant. On sent un véritable engagement et beaucoup de cœur dans leur travail. Les résidents sont respectés, entourés et accompagnés avec douceur au quotidien. Nous n’avons jamais vu une directrice, ainsi que son adjointe aussi proche de ses résidents ! La gouvernante est une magicienne par exemple… (nous en avons essayé des Ehpad pour maman) Les repas sont excellents, variés et préparés sur place avec soin, ce qui fait vraiment plaisir à voir. Le cadre est propre, agréable et les activités proposées apportent de vrais moments de joie et de partage. Les repas des familles sont merveilleux. Savoir notre proche ici nous apaise énormément. Merci sincèrement à toute l’équipe pour votre dévouement et votre humanité. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés.

Un établissement vraiment rassurant pour les familles. Les équipes de l’EHPAD de l’Arche sont attentives et respectueuses envers les résidents, on sent qu’ils prennent le temps avec chacun. Les animations sont régulières et variées, ce qui apporte de la vie et de la bonne humeur au quotidien. Les repas sont également très appréciés : équilibrés, bien présentés et adaptés aux besoins des personnes âgées. C’est un lieu où les aînés sont traités avec dignité et bienveillance, ce qui est essentiel. Merci aux équipes pour leur engagement au quotidien.

Très bon établissement ! Le personnel est vraiment attentionné, souriant et professionnel au quotidien. Les résidents sont bien entourés, respectés et chouchoutés. Les locaux sont propres, lumineux et agréables, avec un joli jardin pour se détendre. Les animations sont variées et adaptées (jeux, musique, ateliers créatifs…). Ça fait vraiment plaisir de voir l’ambiance positive et familiale. Je recommande sans hésiter ! 5 étoiles

Un établissement où les résidents sont bien accompagnés avec respect et attention. Ici, le bien-être de la personne est une vraie priorité , pas juste un mot. L’équipe soignante est bienveillante, engagée et attentive au quotidien. La direction veille aussi à la qualité de la prise en charge en proposant régulièrement des formations et des mises à jour pour le personnel, afin d’offrir aux résidents un accompagnement toujours au top. Au-delà des soins, l’établissement met en place de nouvelles activités pour stimuler et occuper les résidents chaque jour. Choisir cet EHPAD, c’est choisir un lieu rassurant, chaleureux, où les résidents peuvent se sentir entourés et en sécurité, comme dans une seconde famille.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accompagnement par cet EHPAD. L’équipe est bienveillante, attentive et toujours disponible, aussi bien pour les résidents que pour leurs familles. On sent un réel engagement et beaucoup d’humanité dans la prise en charge quotidienne. Les locaux sont propres, agréables et adaptés, et les activités proposées sont variées et stimulantes. Un grand merci à l’ensemble du personnel pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur dévouement. Je recommande vivement cet établissement.

Mon oncle est arrivé au sein de la résidence il y a quelques mois, il y est ravi ! Ravi de pouvoir participer à toutes les activités, que ce soit avec l'ergothérapeute ou avec les animateurs et les autres résidents ! L'ensemble des équipes est, au quotidien, attentionné et prête toujours attention à ses envies et ses besoins. Ils répondent toujours présents. Nous sommes rassurés qu'il puisse être entouré de la sorte et qu'il se sente en sécurité ! Merci beaucoup à tous !

Au bout de 3 semaines j'ai décidé de changer Maman d'établissement. La veille de son admission elle marchait avec un déambulateur dès le lendemain de son admission elle a été mise en fauteuil roulant et ne l'a plus jamais quittée. Il en est de même pour les repas elle passe d'un repas normal à un repas mixé sans aucune raison j'ai mis 15 jours pour revenir à un repas normal pris au restaurant comme il avait été convenu au moment de l'admission. Maman reste marqué par son séjour quand elle me parle de "là-bas" c'est pour me dire: c'était triste, ils ne sont pas gentils et parfois j'avais faim...