EHPAD - Résidence Jean XXIII

L’équipe est chaleureuse, attentionnée et très professionnelle. Les résidents bénéficient d’un cadre sécurisé, avec des activités diversifiées et un suivi médical exemplaire. Un lieu où l’on se sent vraiment en confiance et entouré de bienveillance." Ma grand mère et la famille tenons à remercier toute l’équipe pour leur travail. Merci à vous. Yann

Décor super,,joli batiment ,donne sur le parc de la Roseraie,des animations,beaucoup de "bling-bling"mais encadrement médical (cadres infirmiéres, médecin) médiocre pour ne pas dire autre chose...Les médecins ne passent pas dans les chambres. Les infirmiéres et aides soignantes font ce qu'elles peuvent...

Une membre de ma famille a été résidente dans cette résidence. C’est un très bel établissement, propre et bien géré, les animatrices font un travail formidable, une psychomotricienne et un psychologue qui aident beaucoup aussi ! Ma mère y était très bien prise en charge et occupée

Depuis mai 2023, j’ai pu m’apercevoir que les prestations se détérioraient, et cela depuis août 2023. Le résidence est jolie, les chambres agréables, mais je n’ai jamais rencontré de psychologue, ni d’orthophoniste. Les animations reviennent en boucle, et ne concernent que les personnes de petites dépendances ou valides. Le personnel change régulièrement, c’est regrettable, restent quelques anciennes. La directrice est gentille et accueillante, peut-etre pas assez ferme en tant que DRH. Aucun médecin référent depuis octobre 2023 et une cadre de santé pas vraiment à la hauteur pour prendre des décisions de ce dernier et nous informer régulièrement sur la santé de notre proche. Les médecins traitants viennent, consultent et repartent sans que nous en soyons informés et c’est dommage. Pourtant la résidence reste la meilleure de la région, sinon il faut s’éloigner, ce qui n’est pas toujours possible. Un manque de personnel evidant en période de vacances, or qu’il en faudrait plus en période de canicule. Sauf si tous les résidents étaient dans les salles à manger qui seules sont climatisées. Mais chacun doit prendre ses décisions et porter ses propres jugement.

Ma mère est résidente à Jean XXIII depuis trois ans, elle apprécie beaucoup le parc pour se promener, les locaux et sa chambre. Elle participe suivant son état de santé aux séances de remise en forme le matin, aux animations l'après-midi de temps en temps et l'équipe d'animation ne manque pas d'énergie et de motivation pour faire participer les résidents aux activités sans oublier les sorties à l'extérieur de la résidence. Dans l'ensemble le personnel est très dévoué, serviable, attentif, prévenant et pour certains que je tiens à féliciter pour leurs implications dans le travail comme Sonia, Maryse, Marie Ange, Marie Pilar, Catherine, Evelyne, France, Augustin, Karine, les représentants des familles et biens d'autres.... Certes, il y a des petites choses qui sont à revoir ou à améliorer (par moment NON) comme dans tous les établissements, mais il est toujours possible d'en informer les services concernés ou la direction ou de le partager aux réunions des représentants des familles pour proposer des solutions. Ma mère est peu dépendante, mais suite à ces nombreuses chutes à répétitions avec son état de santé qui se dégrade, il arrive par période qu'elle devienne dépendante, alors on constate par moment un manque d'aides-soignantes, d’infirmières, de suivi médicale pour s'occuper de tous les résidents dépendants. Les résidents qui avaient pour habitude de déjeuner dans la salle proche de l'accueil avec beaucoup de plaisir, d'échange et d'entraide entre résidents trouvent très regrettable cette fermeture et se retrouvent pénalisés.

L'ensemble du personnel est motivé et aimable . Six jours par semaine, des animations sont proposées aux résidents), malheureusement certains patients ne pouvant pas s'adapter à certaines activités car perte de mémoire ou difficultés de langage sont parfois laissés pour contre, c'est dommage car entendre leurs apporte beaucoup et leurs montre qu'ils existent. Au niveau 3ème étage, je me suis rendue compte que certains résidents portaient les mêmes vêtements plus de 3 jours de suite et avaient les cheveux sales (surtout ces derniers temps). Je tiens également à conseiller qu'une attention particulière devrait être apportée sur l'envoi du linge sale et le retour du linge propre. La lingère est présente mais ne peut pas être partout. La psychomotricienne est au top et s'adapte avec une très grande douceur à la pathologie de chaque patient. La résidence est toujours propre tant au niveau des parties communes que des chambres . Un point devrait être amélioré : la communication avec le service médical qui n'informe pas la personne de confiance de la visite du médecin traitant, ne fait pas de compte-rendu spontané lors d'un retour d'hospitalisation, d'une consultation médicale : il faut aller chercher les informations, sans perturber le travail des infirmières pendant les soins. Un mail pourrait être adressé à la personne de confiance. En conclusion, je suis entièrement en majorité satisfaite des services rendus par la Résidence JEAN XXIII et ne regrette pas d'avoir confié ma soeur à cet EHPAD qui effectue sa mission avec bienveillance, devant s'adapter aux difficultés de chaque résident.

L'ensemble du personnel est motivé, notamment la réception, premier contact avec la résidence. Six jours par semaine, des animations sont proposées aux résidents(es), outre des activités le matin. Les échanges avec les aides-soignants(es), agents hôteliers (dont la gouvernante, les maitresses de maison, responsables des tâches quotidiennes pour la bonne tenue de l'établissement) permettent d'être informés sur la vie des résidents, ainsi que leurs besoins. La psychomotricienne renseigne également les aidants de sa mission qui doit s'adapter à la pathologie de chaque patient. Un plus pourrait être apporté si un ergothérapeute intervenait en parallèle. La résidence est toujours propre tant dans les parties communes que dans la chambre de ma mère. La totalité du personnel effectue sont travail consciencieusement, avec leur propre personnalité. Un point devrait être amélioré : la communication avec le service médical qui n'informe pas la personne de confiance de la visite du médecin traitant, ne fait pas de compte-rendu spontané lors d'un retour d'hospitalisation, d'une consultation médicale : il faut aller chercher les informations, sans perturber le travail des infirmières pendant les soins. Un mail pourrait être adressé à la personne de confiance pour l'informer d'un rendez-vous avec le médecin traitant, la date d'une prochaine consultation extérieure, proposer un entretien avec l'infirmière coordinatrice dans l'hypothèse d'une évolution d'une pathologie et aviser l'aidant du traitement prescrit. En synthèse, je suis entièrement satisfait des services rendus par la Résidence JEAN XXIII et ne regrette pas d'avoir confié ma mère à cet EHPAD qui effectue sa mission avec bienveillance, devant s'adapter aux difficultés de chaque résident.