EHPAD Résidence de l'Empereur

Mes frères, ma soeur et moi tenons à remercier toute l’équipe de Domus Empereur qui a accompagné notre mère au cours des quatre dernières années de sa vie. Arrivée en novembre 2021, pendant la Covid, elle a été accueillie avec beaucoup d’humanité. Malgré le confinement, les mesures d’isolement ont été assouplies : nous pouvions aller la voir chaque jour autant que nous le voulions. Par la suite, nous avons particulièrement apprécié tout ce qui était mis en oeuvre pour créer un climat apaisant, protecteur et stimulant au sein du petit groupe de l’Unité Protégée. Quand nous venions voir Maman, nous nous sentions accueillis ; l’ambiance familiale était rassurante. Nous pensons qu’elle se sentait en sécurité affective dans cet environnement bienveillant. Nous nous étions attachés au personnel et aux autres résidents qui faisaient dorénavant partie de sa vie. Notre gratitude est grande et nous souhaitons à chacun de trouver les ressources intérieures nécessaires pour continuer à exercer cette mission difficile auprès de nos aînés, avec générosité et bienveillance.

Excellent établissement pour vous débarrasser rapidement d'un proche : 10 jours top chrono ! Accueil sans avis de médecin, sans information de l'entièreté de la famille .

Résidence à éviter à tout prix! Négligence totale des pensionnaires, prix exorbitant pour un service inexistant: une douche par semaine maximum, pas de personnel pour donner à boire ni aider à la prise de repas. Aucun personnel dans les couloirs pour assister les personnes en difficulté, le personnel d’accueil /management ne prend absolument pas en compte les directives données pour les pensionnaires. Ma grand-mère en est sortie avec une perte d’autonomie importante et des problèmes de peau liés à un manque d’hygiène.

Très bonne expérience à la Résidence de l’Empereur. Direction et personnel adorables, très réactifs, et affectueux quand ma maman avait un coup de blues. Chambre jolie, fraîchement repeinte entre deux séjours. Restauration très correcte. Animations et jeux sympathiques. Maman étant redevenue autonome, elle est retournée chez elle, mais la famille et elle n’ont que des éloges à faire sur " l’Empereur ". Bien contents d’avoir choisi cette résidence, bien loin des lamentables Orpéa, Korian et autres. Nous recommandons +++ Merci encore à toute l’équipe

Globalement ma belle-mère reçoit les soins dont elle a besoin mais problèmes depuis des mois avec ses vêtements ; malgré le marquage du linge et le forfait entretien nous estimons a prêt de 1000€ la perte de vêtements depuis son arrivée en mai 2020 ; la situation n évolue pas malgré nos alertes et les derniers vêtements achetés = introuvable !!!! Nous allons actes plus officiellement

Ma mère a été admise en post covid à la résidence , elle est restée 4 mois , tout n'était pas parfait mais dans l'ensemble l'atmosphère et l'accompagnement étaient corrects ,( les mesures barrières /covid sont difficiles pour tout le monde mais compliquent beaucoup les choses ) Par contre, quelle déception après son décès qui a eu lieu après un transfert à l'hôpital) . On nous a laissé seuls pour reprendre ses affaires j'avais prévenu de ma venue la veille( la chambre n'était pas rangée ,le linge sale n'avait même pas été mis dans un sac etc...) Une salutation quand même au détour d'un couloir... Mais surtout Même pas un petit bouquet de fleurs lors des obsèques ou un petit mot ! Ce n'est pas la coutume (d'après mon expérience) des ehpad . Le coût financier doit pouvoir être supporté par ces établissements financièrement très rentables ! j'ai été très attristée par cette attitude .

Très bon accueil et écoute de la part de la Responsable de l'hébergement. Directeur très abordable. Ils ont le souci de l'accompagnement de la personne. l'animatrice pour les activités manuelles a de très bonnes idées. Enfin un établissement qui rassure par rapport au bien être de la personne.