Résidence EHPAD L'Eglantine UNIVI

Ma mère est dans cet établissement depuis quelques années. Je remarque une nette amélioration, les soignants sont bienveillants et l’ambiance chaleureuse. Je remercie toutes les équipes pour l’accompagnement.

Je souhaite partager mon témoignage de proche, basé sur ce que j’ai personnellement constaté et sur les échanges réguliers que j’ai avec ma mère et ma sœur, toutes deux salariées, ainsi qu’avec certains de leurs collègues de cet établissement. Ma mère a récemment été hospitalisée à la suite d’un malaise survenu sur son lieu de travail. Les professionnels de santé présents l’ont jugé suffisamment sérieux pour évoquer un risque d’AVC. Cette situation m’a beaucoup inquiétée, d’autant que d’autres salariés, selon leurs propres retours, ont également connu des malaises ou ont été placés en arrêt de travail ces derniers temps. D’après les témoignages recueillis, les effectifs semblent parfois insuffisants par rapport aux besoins. Là où quatre agents étaient auparavant prévus par étage, il arrive que seuls deux soient présents. Cela contribue, selon les salariés, à une charge de travail ressentie comme très lourde et à des difficultés pour prendre les pauses prévues. Concernant le climat de travail, plusieurs salariés, dont mes proches, disent avoir ressenti certains propos ou comportements comme rabaissants ou blessants, ce qui génère un malaise et un climat de peur. De mon côté, ayant contacté l’accueil pour une demande pratique, j’ai eu le sentiment que la réponse reçue manquait d’écoute et d’empathie. J’explique : ma mère était hospitalisée et je cherchais simplement à obtenir une adresse mail publique du syndicat, information qu’elle n’était pas en mesure de me transmettre elle-même dans son état. La réponse que j’ai obtenue m’a paru sèche et condescendante, comme si ma demande était déplacée, alors qu’il s’agissait d’une démarche de bon sens dans un contexte d’urgence familiale. Bien entendu, je sais que l’employeur n’a pas à fournir de coordonnées personnelles, et je respecte pleinement la protection des données (RGPD). Mais rien n’interdisait, de communiquer une adresse générique, publique ou professionnelle, ou à défaut, d’orienter poliment vers le bon interlocuteur. Ce manque d’ouverture et de bienveillance a été ressenti comme un vrai manque de respect, à un moment où un minimum d’écoute aurait été important. Je précise que mon intention n’est pas de diffamer, mais simplement de relater des faits vécus directement et de partager des ressentis exprimés par mes proches et certains de leurs collègues. La diffamation, au sens de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, consiste à imputer un fait précis portant atteinte à l’honneur ou à la considération d’une personne. Ici, je rapporte des témoignages et mon expérience de proche, ce qui relève de la liberté d’expression et du droit d’alerter. En publiant cet avis, mon objectif est uniquement d’exercer mon droit d’expression dans un cadre légal, afin que les internautes puissent disposer de différents témoignages pour se faire leur propre opinion. Le rôle de Google Avis est précisément de permettre à chacun de partager une expérience réelle et non orientée, afin de garantir aux utilisateurs une information sincère et de ne pas les tromper.

Très bonne résidence ma grand mère me dit que tu bien d’ici donc franchement je recommande a tout le monde !

Notre tante était sourde totale depuis sa tendre enfance. Elle avait vécu très longtemps isolée et appréhendait, à cent ans passés, d'être confrontée au monde des entendants. Le personnel a compris son souhait de solitude et l'a respecté. Toute l'équipe est parvenue à établir un contact avec elle par des regards, des petits gestes, des sourires, l'écriture. Notre tante qui avait trouvé la sécurité dans l'EHPAD a été très sensible à toutes ces marques d'attention et s'est éteinte dans la sérénité. Un grand merci à toute l'équipe.

Un grand bravo à toute l’équipe de l’EHPAD L’Églantine ! Lors de ma visite, j’ai été touché par l’attention portée aux résidents, la bienveillance du personnel et l’ambiance chaleureuse, malgré les défis du quotidien. Le nouveau directeur et son équipe valorisent les salariés, et cela se ressent à travers les sourires, les bonjours et l’attitude positive du personnel. Bien sûr, les exceptions existent, mais l’ensemble est vraiment encourageant, et mérite d’être souligné ! Merci pour tout ce que vous faites au quotidien.

Décès de ma mère ce jour. Mauvaise prise en charge des soignants, sont incapables de faire une évaluation clinique. Turn over incessant. Personnel non qualifié. Aucun respect de la dignité du résident. Négligence, pour ne pas dire maltraitance. Etablissement très mal dirigé, et ça ne dérange pas l'ARS. Passez votre chemin, fuyez !!

Je voulais remercier les résidents les familles, les soignants et la direction pour ces quelques mois passés ensemble. Ce fut une superbe expérience. Merci encore. Je vous souhaite une très belle continuation.