L'Entrepôt du Bricolage Fontaine les Dijon

Bricoleur moyen, j'ai eu le plaisir de rencontrer Jérôme rayon électroportatif : conseiller extrement professionnel, qui sait orienter vers l'outils le plus adapté pour l'utilisateur et son niveau. Ne pousse pas à acheter les modèles les plus chers, mais la relation de confiance fonctionne : je suis venu pour un outils, je suis reparti avec une panoplie pour l'ensemble des travaux. Ça change des vendeurs habituels qui poussent systématiquement aux outils pro. Je recommande vivement et j'y retournerai.

Habituellement, dans les magasins de bricolage, les conseillers savent parfaitement être faussement occupés, en marchant vite ou en consultant un écran d'ordinateur (factice). Et c'est d'autant plus vrai quand on est un particulier et non jn professionnel. Ici, à L'Entrepôt du Bricolage, rien de tout ça. Un bonjour dès l'entrée, du personnel disponible et professionnel. Bravo

Sans hésitation 5 étoiles pour féliciter Lucie pour sa disponibilité, son sourire, ses compétences polyvalentes Je ressors complètement satisfaite par les conseils qui ont guidé mes achats pour une rénovation de garage Parquet etc... Tout me plaît Et plus largement à chaque fois que je viens dans ce magasin j'apprécie l'accueil Bravo aussi pour le Sav Je resterai fidèle à cette enseigne Mon projet va prendre forme également avec un bon rapport qualité prix Bravo à tous

Je suis professionnel du bâtiment et j’ai acheté une nettoyeur vapeur Kärcher à l’Entrepôt du Bricolage. Suite à un problème sur l’appareil après seulement quelques utilisations, le service après-vente s’est montré totalement incompétent : aucun échange, aucun prêt de machine, et une prise en charge annoncée de 15 jours minimum, ce qui est inacceptable quand on dépend de son matériel pour travailler. La responsable du magasin n’a pas voulu tenir compte du caractère urgent et professionnel de ma demande. Je dépense pourtant des milliers d’euros par an dans cette enseigne, et je m’attendais à un minimum de réactivité et de considération. Résultat : aucune solution, aucune aide, et aucun respect pour les pros. Franchement, magasin à fuir pour les professionnels.

Magasin de bricolage assez grand où vous trouverez tout le nécessaire pour vos travaux intérieurs comme extérieurs. Le plus avantageux est le service où vous trouverez toujours un personnel pour vous aider ou vous conseiller contrairement à certaines grandes enseignes où vous n'avez quasiment personne ou devez attendre 1h pour avoir un conseil ou service. Je recommande

Professionnelle, aimable, rapide, à l'écoute. Merci Sandra pour votre accueil, vos conseils en matière de radiateur. Ça change de ces magasins où l'accueil des clients semble être un fardeau.

J'ai passé une commande sur internet le 2 septembre commande num 0220123564375 avec 15 jours de délais. J'appelle le service client tous les 2 jours car ma commande est censée être arrivée mais le magasin ne me contacte pas. Je rappelle à nouveau 2 jours après, le service client contacte le magasin qui lui annonce que finalement ma commande n'est pas arrivée et qu'il faut à nouveau attendre sans délais. Je demande le remboursement qui doit être validé. Je contacte à nouveau le service client 2 jours après, et me dit que la demande a été faite mais le magasin n'a pas encore traité ma demande, cela prend probablement trop de temps pour appuyer sur un bouton et procéder à un remboursement. J'ai salué la personne du service client en lui disant à lundi car je pense que cela ne sera pas encore traité. Un conseil, privilégiez plutôt une enseigne qui a suffisamment de personnel pour prendre soin de ses clients.