Résidence Arthur François

Ma grand mère est dans cet Ephad depuis nov 2017 et je fais malheureusement toujours les memes remarques au personnel : objets qui disparaissent (verres, couteaux, multiprise et même alliance !), ménage incomplet, manque de communication avec le personnel soignant, matériel défectueux ou cassé (volet : mamie est restée 3 semaines dans le noir, sécurité de fenêtre, robinet, chasse d’eau)… j’estime que le service n’est pas à la hauteur du budget alloué

Accueil très bien les stagiaires . Les professionnels de l'Ehpad sont très gentils, sympa et a l'écoute . C'était agréable de travailler avec eux. Je leur souhaite une très bonne journée à bientôt.

Manque de personnel qui fait ce qu il peut. Le personnel est toujours agréable. En revanche les repas ne sont pas plaisants. Il faut penser que beaucoup de résidents ne sortent plus et une bonne table est au moins une satisfaction.

Je déplore de nombreux vols chez les résidents avec une direction fataliste,qui donne pour seul réponse " on ne peut rien faire " personnel qui rentre sans frapper à la porte,est ce normal...? Il y a aussi la restriction, suite au covid est aussi exagéré pour les personnes valident. Réponse de la direction,protéger les résidents,moi j'appelle cela de la séquestration, et atteinte à la liberté. Je sais que rien ne changera, mais au moin c'est dit pour les futurs résidents. Et voilà, ça recommence...il y avait longtemps... troisième vol dans l'appartement de ma mère. Cette fois si nous allons faire un dépôt de plaintes au commissariat contre x (notamment les employés)

Je ne mais que une étoile et encore c est parce que j etait obligée personnel désagréable pfffff plus jamais une honte jamais vu un personnel aussi désagréable avec les les personnes à l acceuil comme avec les résidents c est une honte si ils n ont pas envie de faire tel activité ils les forces pour eux avoir la paix!!!!!!!

super établissement

Que dire ....