Hôpital Dupuytren AP-HP

Ma mère est hopitalisée ici pour la deuxième fois par les urgences de H. Mondor qui ne respectent pas les demandes des proches, tout comme votre SGA service de gériatrie aigue du troisième étage, alors qu'on a expliqué en long et large a l'ensemble des praticiens, que du fait de son age avancé et de sa vulnérabilité (ainsi que pour son entourage), ma mère ne devait pas être hospitalisée aussi loin de chez elle. Par ailleurs, ce service refuse de passer ma mère au téléphone, même à son arrivée un samedi, car il faut installer un forfait téléphonique pour pouvoir la joindre ! Enfin, lors de mon appel, j'ai entendu ma mère crier, confirmé par l'infirmière qui m'a répondu qu'il s'agissait du soin en train de lui être fait mais qui n'a pas accepté de me mettre en relation avec elle, même après. Je vous demande une dernière fois de respecter nos demandes.

Je souhaite partager mon excellente expérience à l’hôpital Dupuytren de Draveil, où j’ai passé près de quatre mois dans le service des docteurs Bendou et Nguyen, au 4ᵉ étage du bâtiment sud. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe médicale — médecins, infirmières, aides-soignantes et officières — pour la qualité des soins, l’efficacité, l’empathie et la bienveillance dont j’ai bénéficié tout au long de mon séjour. La prise en charge de la douleur a été immédiate et adaptée, ce qui m’a permis de me sentir rapidement soulagée. Je tiens également à remercier la kinésithérapeute du rez-de chaussée grâce à qui j’ai fait de grands progrès, ainsi que Cassandra pour ses séances d’activité physique adaptée, toujours aussi utiles et motivantes. Les repas sont bons, variés et équilibrés, et les diététiciennes sont particulièrement attentives aux besoins de chacun. Je souligne aussi la gentillesse des brancardiers et du personnel du service radiologie. L’ouverture d’esprit de la direction mérite d’être saluée : elle favorise notamment l’accès aux médecines douces et à l’aromathérapie, ce qui est très appréciable. De plus, des activités comme la chorale, les concerts ou les expositions apportent une belle touche de convivialité au grand hall. Une communication un peu plus large sur ces initiatives permettrait à encore plus de patients d’en profiter pleinement.

Ce message provient de la part de Madame Franceschi MB qui est ma grand mère. La famille Franceschi remercie de tout cœur ceux qui œuvrent à l’unité de soins palliatifs de Draveil : des médecins compétents, pleins d’humanité, un personnel dévoué, efficace, réconfortant. Un grand merci également aux soignants du 5ème étage Aile Nord qui ont aussi très bien traité Monsieur Franceschi. Merci encore à tous. Courage pour continuer vos professions difficiles mais parmi les plus belles du monde.

Ma mère, âgée de 90 ans, a été transférée de l’hôpital Henri-Mondor vers l’hôpital Dupuytren de Draveil. C’est un mouroir Depuis son arrivée, il est extrêmement difficile, voire impossible, d’obtenir des informations médicales sur son état de santé. Aucun médecin n’est disponible pour répondre aux questions des familles. Lorsqu’on demande ce qu’a notre mère, le personnel nous indique qu’il faut prendre rendez-vous avec un médecin, car c’est la procédure. Cette situation est incompréhensible et très inquiétante. Le manque de communication et de suivi médical donne le sentiment d’un profond manque de considération pour les personnes âgées. Le respect et la dignité de nos aînés devraient être une priorité. Malheureusement, ce n’est pas ce que nous avons constaté. On va tout faire pour transféré notre mère dans un autre Hôpital. Le personnel est très moyen voir nul .

Nous avions pu faire venir notre papa mi novembre au service de soins palliatifs, où il semblait enfin apaisé et cela nous a aussi grandement soulagés moralement de le savoir entre de bonnes mains. La douleur de savoir qu’il allait partir a été atténuée par la conscience d’avoir fait ce qu’on pouvait faire de mieux pour lui. Le personnnel, du docteur aux infirmier(e)s aux assistantes infirmières et bénevoles, sont tous agréables, empathiques, prennent le temps de discuter avec le patient et la famille, et sont attentionnés, pensent au bien être des patients. Un grand MERCI à toutes et tous. Nos aînés, parents, grands parents ont besoin de gens comme vous. Les locaux de ce service de soins palliatifs sont par ailleurs agréables, ne sentent pas l’hôpital, et sont adaptés aux familles qui peuvent ainsi presque vivre sur place pour acccompagner leur proche. Un merci aussi au personnel de la chambre mortuaire qui a su être à l’écoute.

N'acceptez jamais de mettre vos proches dans cette hôpital qui soit disant est un SMR mon père est rester plus de 25 jours et il a vu un kiné 3 fois entre 5 et 10mn .Pas de douche pendant tout ses jours. Medecin qui nous a donné un rdv une semaine après sont arrivées et qui n'est pas à l'écoute. Dans cette hôpital il ne se passe rien.Pour nous la famille ça nous a démoralisé il y a de la tristesse de la colère de voir que notre père est arrivé dans un mouroir. Cest vraiment triste pour tout ses patients qui sont arrivées dans ses bâtiments. Merci à toutes les infirmières qui font ce qu'elles peuvent avec très peu de moyens et de matériels (économie de protection). Hôpital à fuir .

Ma maman a été hospitalisée en médecine gériatrique B2 du service Seine depuis octobre de cette année. Bien qu’atteinte de troubles cognitifs importants ma maman disait que le personnel était gentil, s’occupaient bien d’elle et qu’elle se sentait rassurée. Résidant en province j’ai toujours été tenue au courant par l’équipe médicale de l’évolution de son état et j’ai été épaulée dans mes démarches administratives par le secrétariat et le service social. Retraitée, cadre de santé de le fonction publique hospitalière au sein d’un IFSI, mon regard sur cette prise en charge a aussi un aspect professionnel. Lors de mes visites j’ai pu constater la prise en charge efficace des soins d’hygiène, la stimulation à la prise des repas, les tentatives de reprises de la marche. J’ai toujours trouvé ma maman d’aspect soigné, bien installée dans une chambre propre et rangée. A chaque intervention un sourire et des paroles rassurantes. Le personnel a fait preuve d’écoute, de respect et de sollicitude. Cette prise en charge efficace a permis un transfert vers un EHPAD de province qui rapproche ma maman de mon domicile. Je remercie particulièrement toutes les équipes mobilisées dans cette prise en charge de personnes âgées dépendantes qui nécessite compétences et engagement personnel.