EHPAD Les Logis Douaisiens Association MAVie

Je souhaitais remercier chaleureusement la Direction, les équipes médicales, paramédicales et hôtelière des Logis Douaisiens pour la prise en charge de mon mari, décédé en juin 2024, durant les 7 années passées aux Logis . Il a pu bénéficier d'un très bon accompagnement , et mes filles et moi avons été réconfortées par les équipes durant cette dure épreuve qu'est la maladie, la désorientation et le placement. Nous avons apprécié la démarche "Humanitude", pleine d'empathie et de belles initiatives.

A Fuir, Ma grand mère de 96 ans est dans cet EHPAD depuis environ deux ans, plus de 2000€ par mois. Des conditions indignes. Et le personnel lui a dit a plusieurs "vous avez signé, vous payez, c'est pour en chier" . Interdiction de faire une sieste dans son lit si fatigue... vous restez assise sur une chaise. " vous avez signé, c'est comme ça chez nous" Ma grand mère a toute sa tête pour ses 96 ans, et c'est une vraiment une honte cet établissement . Et a tous les avis négatifs comme le mien, une réponse automatique toujours la même. Bref honteux.

C'est un plaisir de pouvoir avoir des nouvelles et des photos des résidents. Je viens régulièrement voir mon papi qui est chez vous. Mais ayant de la route je ne viens pas aussi souvent que je le voudrais alors ça permet de compenser. Les activités proposées sont sympa à voir . En tout cas bravo aux équipes qui sont super sympa patientes et a l'écoute !

Nous ne recommandons pas cet établissement. Notre mère est décédée le 27 décembre dernier. Lors de son arrivée, il y a une dizaine d'années, elle s'est sentie bien accueillie, ne manquait de rien, ni de soins, ni de considération, elle mangeait tres bien, des repas dignes d'un bon restaurant. Depuis quelques années, changement de direction et depuis notre mère se plaignait, du manque de temps dont disposait le personnel (heureusement certains des professionnels restaient chaleureux et à l'écoute), elle se plaignait également des repas (de la qualité et de la quantité), du stress qu'elle ressentait chaque semaine quand on devait lui apporter ses protections (y en aura t-il assez ? Seront-elles arrivées à temps ? Trop de stress pour ces personnes âgées.... et notre était assez indépendante pour sa toilette nous n'osons pas imaginer pour les personnes complètement dépendantes... A part le personnel de service, quelques soignants, il n'y a plus aucune écoute dans cet établissement. Lorsque nous avons vidé l'appartement de notre mère, aucun membre de la direction n'est venu nous présenter ses condoléances, aucun message écrit... Nous nous sommes rendu compte que, à part le règlement à chaque fin de mois, notre mère n'avait aucune valeur pour eux.

Une superbe accueil et des soignants à l’écoute

Un établissement super, je n'aurai jamais imaginé que mon père puisse aller dans un établissement avec un personnel aussi impliqué et dévoué, accompagnement exceptionnel pour les patients déments à l'UVA. A l'écoute des besoins des patients et des familles. Encore merci à toute l'équipe pour votre prise en soins.

Je ne recommande pas cet Ehpad, lorsque mon frère est entré dans cet établissement, il était encore autonome, et cela se passait plutôt bien. Lorsque sa santé s'est dégradée, la prise en charge n'était pas à la hauteur de ce que l'on peut espérer dans un Ehpad. J'ai constaté beaucoup de dysfonctionnements à tous les niveaux, certains membres du personnel n'y ont pas leur place, malgré mes alertes, rien a changé, il a continué à perdre du poids jusqu'à se déshydrater et décéder. LABEL HUMANITUDE ??? Annonce du décès sans aucune compassion et choquante. A cela s'ajoute 6 jours de facturation après le décès, une caution de 2000€ pour laquelle il faudra être patient pour la récupérer. J'ai envoyé un courrier à la Directrice Générale de l'Association Ma Vie pour dénoncer tout ce que j'ai pu constater dans cet Ehpad, elle n'a même pas pris la peine de me répondre. Seul le règlement en fin de mois est important. Inutile de me contacter pour le retrait de mon avis, vous connaissez ma position, nous nous sommes déjà expliqués par téléphone et par courrier.