Résidence Renouard - emeis

Une personne vient de publier sur Google un avis polémique, voire malveillant et outrancier, concernant les infirmières de la Résidence Renouard qui s’occupent de notre parente. Il n’appartient pas à une visiteuse, fusse-t-elle son amie, n’ayant pas de compétences médicales particulières, d’essayer d’imposer au personnel infirmier la mise sous antibiotiques de notre parente. Si elle pensait qu’il y avait un problème, elle pouvait nous alerter par SMS puisqu’elle a nos numéros de téléphone. Il ne nous faut que 5 minutes pour nous rendre à la Résidence Renouard. Nous nous y rendons d’ailleurs régulièrement pour nous occuper de ses affaires et de ce dont elle a besoin. Lorsque les infirmières l’ont estimé nécessaire, elles ont fait appel à SOSMédecins, car le médecin traitant de notre parente, qui se trouve à 18 Kms de Clermont-Ferrand, ne veut pas se déplacer pour continuer à la prendre en charge. Nous sommes toujours en recherche d’un médecin qui veuille bien s’occuper d’elle à la Résidence Renouard. Nous, sa famille, tenons à dire que l’ensemble du personnel de la Résidence Renouard, infirmières comprises bien entendu, a toute notre confiance et que nous le remercions pour tout ce qu’il fait pour le bien-être de notre parente.

Alors infermieres et medecins ?1ca c est fini par les urgences ?vous qui saviez tout mieux que la patiente et celle qui l a cotoyé tous les jours depuis 2012. Votre mepris a l egard de notre demande d ecoute de ses symptomes est a la hauteur de votre incompetence ! consequences : : les urgences...une honte : vous ne pouvez plus soutenir que ca ne finira pas aux urgences, elle y est ! Si vous ne croyez pas la vielle dame, votre residente, ou moi, malgré l etat qui se degradait a vue d oeil :pourquoi ne pas avoir appelé son ancien medecin traitant comme je vous l ai supplié puisque vous ne nous croyez pas... 0 pointé a l equipe soigante.... et bravo pour l envoi de cette pauvre dame aux urgences qui aurait pu etre evité par une simple prise d antibiotique ( oui je sais les antibiotiques c est pas automatiques mais pour elle avec ces sympotmes ca l est , je vous l avais dit ).... et merci pour vos lecons de moral et de medecine ( et l humilatio’) a chacune de mes supllications pendant 3 jours pour la mettre sous antibio aux vu de ses symptomes et de son histoire medicale... prions pour elle pusique c est la seule arme qui reste face a votre mepris et incompetences medicales qui l ont envoyé aux urgences!! En revanche merci aux autres personnels ( non medical) au petit soin et hyper chaleureux et souriant.

Malgré une équipe d aides soignantes plutot bienveillantes, je ne recommande pas cette résidence qui malheureusement se débarrasse de ses personnes âgées quand celles ci posent problème en les expédiant en clinique psychiatrique. Le médecin coordonnateur n est pas à la hauteur et quasiment toujours absent.

Une équipe soudée, disponible et souriante, une atmosphère accueillante, de bons professionnels et un staff de direction bienveillant et à l'écoute, je recommande sans hésitation.

Je recommande cette résidence car le personnel est proche des résidents, Service attentionné et à l'écoute des résidents. Résidence au milieu d'un parc très calme. la famille est toujours bien accueillie.

J'ai découvert une équipe bienveillante, souriante, avec un accueil très agréable. Le cadre de vie est plaisant et les résidentes que j'ai pu rencontré avaient l'air heureuses d'être ici. Mention spécial pour le petit compagnon à 4 pattes Elio qui en plus d'être adorable doit faire, j'en suis sûre, le bonheur des personnes âgées.

Intervenante en médiation par l’animal, j’interviens avec mes animaux ( chiens et cheval ) depuis plusieurs mois dans cet EHPAD. L’accompagnement des personnes âgées est plus qu’un métier c’est une vocation. Toute l’équipe direction, accueil , aides-soignant(e)s , l’équipe médicale sont aimables , attentionnés , professionnels et efficaces. Les locaux sont beaux , propres et agréables. Un EHPAD 5 étoiles . Je recommande sans hésitation .