EHPAD Les Serpolets

Nous sommes quatre sœurs et il y a 4 ans nous avons dû placer notre maman à la suite du départ de notre papa. Nous avons eu la chance d'avoir une place au Serpolets. Ce n'est pas seulement un EHPAD mais un lieu de vie où est accueilli le résident et aussi son entourage. Aujourd'hui maman est elle aussi partie, très accompagnée. La douceur, la bienveillance, l'humanité et le professionnalisme de toute l'équipe a été toujours présente. Un seul mot MERCI.

Elle s'appelait Maria et a vécue les 7 dernières années de sa longue vie dans cet Ehpad des Serpolets où elle a été traitée avec humanité par toute l'équipe qui l'a suivie et soutenue dans cette difficile intégration, elle qui fut une femme habituée à se gérer avec force et courage sa vie durant. L'environnement avec un parc arboré et sécurisé , des locaux agréables , un personnel dévoué , un service infirmier et médical très efficace (elle souffrait d'une maladie très invalidante) et à l'écoute de mes demandes en tant que fille et curatrice . Je n'ai pas constaté de maltraitance , j'y allais chaque semaine. Des activités et événements festifs nombreux ont jalonné son séjour. Merci à vous, Direction et personnel, qui avez adoucis ses derniers instants avec tant de bienveillance. Je recommande les Serpolets à ceux qui comme moi ont des inquiétudes légitimes vis à vis du bien être de leur proche. C'est une structure à taille humaine où vous serez reçus ,écoutés et conseillés. B.P

Au premier contact nous avons eu le coup de cœur pour "Les Serpolets " et avons eu la chance d'avoir une place pour notre maman. Nous n'avons pas été déçu. Établissement exceptionnellement humain et bienveillant, tant pour les résidents que pour les familles. Compte sur Instagram, gazette envoyée régulièrement par mail à la famille pour suivre la vie au "Serpolets", et les activités très intéressantes et très variées, organisées (TOUS LES JOURS) pour ceux qui peuvent y participer. Il y a de la bonne humeur et du bien-être dans cet ephad! Maman avait une grave pathologie et malheureusement elle n'est restée que 3 mois et demi dans cet ehpad, je dis malheureusement car nous avions vraiment trouvé le must pour elle. Quand son état de santé s'est vraiment dégradé, nous avons été très accompagné, tant par la direction que le personnel encadrent ainsi que les soignants, tous à l'écoute. Le médecin a été disponible et a fait preuve d'une grande humanité. Tous humains, et dévoués, quel professionnalisme. Nous vous sommes très reconnaissant pour votre accompagnement quand maman nous a quitté. Tant pour elle que vous avez choyé que pour nous que vous avez soutenu. UN GRAND MERCI . En fait c'est une maison familiale plus qu'un ehpad.

Merci à tout le personnel pour leur implication et leur professionnalisme. Maman a séjourné très peu de temps au sein de l’établissement, l’accueil, les soins, la bienveillance, l’empathie tout a été réuni pour que son séjour se passe au mieux. L’établissement est très accueillant et les activités proposées tous les jours sont très plaisantes, Maman n’a pas pu y participer mais lors de nos visites nous nous rendions compte du dévouement du personnel. L’équipe est là aussi pour la famille. Merci de votre attention et de votre écoute.

L'équipe des Serpolets a été la première , parmi toutes les visites d'EHPAD effectuées pour placer ma maman, à prendre le temps d'écouter nos difficultés, nos angoisses et à y répondre avec beaucoup de justesse et de bienveillance. Ce premier contact nous a décidé à choisir cette résidence pour notre maman. L'accueil a été pensé, préparé et effectué dans les meilleures conditions possibles. Les aides soignant(e)s, les infirmières, le personnel encadrant sont à l'écoute des résidents et font de leur mieux pour qu'ils s'habituent à leur nouveau lieu de vie et qu'ils se sentent bien. Tous ces éléments nous permettent d'avoir confiance et d'être serein dans ce moment difficile du placement de nos parents.

Un immense merci à toute l'équipe de pour l’accompagnement exemplaire de mon papi dans ses derniers instants. Grâce à leur bienveillance et leur professionnalisme, il est parti sans souffrance, entouré de personnes investies et attentionnées. Chaque soignant a fait preuve d’une humanité et d’un dévouement incroyables. Nous sommes profondément reconnaissants pour leur douceur et leur présence rassurante dans cette épreuve. Merci du fond du cœur.

Maman est résidente depuis 5 ans dans cet Ehpad. Nous cherchions un établissement de dimension familiale et j'ai tout de suite été rassurée car maman s'est très vite adaptée. L'ambiance y est toujours agréable, le personnel est souriant, bienveillant et disponible. Les lieux sont propres et je n'ai jamais constaté d'odeur indélicate. Il faut saluer le travail des équipes de proposer et de varier de très nombreuses activités. Le rapport avec l'équipe soignante ou l'équipe encadrante a toujours été constructif et à l'écoute pour le bien-être de ma maman.