Villa des cinq Sentes

Établissement moderne, très bien entretenu et agréable. L’ambiance est conviviale et bienveillante, ce qui rend l’accueil chaleureux. Les animations sont variées et de qualité, permettant à chacun de se sentir impliqué. L’équipe est toujours disponible, à l’écoute et attentive aux demandes. On ressent vraiment le soin apporté au bien-être des résidents, ce qui fait de cet établissement un lieu particulièrement appréciable. Merci pour ça.

Ma mère, Jacqueline PAPOT, âgée de 103 ans, n’est restée que deux mois à la villa des 5 sentes car nous avons dû déménager pour aller vivre à Paris. Afin de faciliter son adaptation, et compte tenu de son grand âge, mon mari et moi-même, nous sommes relayés une grande partie de la journée - et ceci tous les jours - alternant les midis et les soirs ce qui m’autorise à porter un jugement que l'on pourrait qualifier de fiable. Je retiendrai les éléments suivants qui pour moi sont fondamentaux, à savoir : - Une propreté inégalable aussi bien dans les chambres que dans les cuisines et les parties communes. - Une nourriture que l’on peut qualifier de très correcte. - Un personnel attentif et chaleureux, dans l’ensemble, avec une coordination positive et constructive. - Un médecin coordinateur et des infirmiers performants et à l’écoute. - Une direction efficace et très impliquée qui sait se rendre rapidement disponible. L’ambiance est plutôt sympathique et familiale. Bien évidemment ce n’est tout de même pas le club med ! Si je peux me permettre une petite suggestion, ce serait de rajouter sur les murs des posters colorés qui manquent. Et… le petit plus….. de la musique diffusée par intermittence surtout au moment des repas. En ce qui me concerne, la Villa des 5 sentes coche très positivement tous les point essentiels. Et pour la petite histoire, ma mère se retrouve dans un Ehpad à Paris à 6600 euros mensuels qui ne fonctionne qu’avec des protocoles pour le moins surprenants qui ne vont vraiment pas toujours dans le sens du bien-être des résidents accompagnés par un personnel vacataire majoritaire ! Françoise Lenisa

Une Résidence où l’on se sent à la maison. Accueil, chaleureux, cadre de vie agréable et une équipe à l’écoute de nos besoins. Un grand merci à la Villa des cinq Sentes et à bientôt, lorsque le projet de déménagement de ma grand-mère se réalisera

Très satisfaite de l’accueil, l’amabilité et le professionnalisme du personnel de direction ! Les lieux sont propres et accueillant. L’ambiance est différente de ce que j’ai pu connaître, c’est familial très convivial et je prend un vrai plaisir de venir voir ma grand-mère! Quand c’est chouette, il faut le dire ! Merci pour tout !

Les équipes soignantes et hôtelières sont exceptionnelles, toujours à l'écoute et pleines de bienveillance. La direction est proactive et cherche constamment à s'améliorer pour le bien-être des résidents. Mention spéciale à l'équipe d'animation qui propose des activités variées et adaptées à chacun. De plus, le choix de repas est diversifié, ce qui convient parfaitement à tous les goûts. Un véritable havre de paix et de convivialité !!

Franchement, j’ai vécu une très mauvaise expérience dans cet EHPAD. Dès le départ, j’ai été mal accueillie par la directrice et son équipe. Je me suis sentie mise à l’écart, pas écoutée, et surtout pas considérée comme une stagiaire en apprentissage. Mais le pire, c’est une ASH aigrie et malsaine (qui n’était même pas ma tutrice) qui a passé la semaine à me rabaisser. Elle ne supportait pas les stagiaires et me le faisait clairement comprendre : critiques, remarques blessantes, humiliations. Elle ne voulait rien entendre de ce que je savais faire ni de mes difficultés. Un jour, elle est allée trop loin en me disant ouvertement que je " puais des pieds , c’était insupportable pendant 1 heure " . J’ai fini en larmes. C’était blessant, violent, et totalement déplacé. J’en ai parlé à mon lycée et à ma mère. Ils ont été choqués, et mon lycée a décidé de mettre fin à ce stage. La directrice ? Elle n’a rien fait, même pas un mot de soutien. En tout cas , elle garde ses excuses avec son équipe. Je suis ressortie de là écœurée, en colère et profondément déçue. Je ne veux plus jamais revoir ces personnes, ni remettre les pieds dans cet établissement. Et à ceux qui seront envoyés là-bas en stage : soyez fort(es), faites-vous respecter, montrez vos compétences. Et surtout, n’acceptez jamais de vous faire maltraiter sous prétexte que vous êtes "en stage".

La villa des 5 sentes est un établissement très propre, les chambres sont très bien, le personnel est attentif et bienveillant. C’est le seul établissement qui a accepté d’accueillir mes parents alors que mon père était vraiment en fin de vie. Le jour du décès de mon père, toute l’équipe présente a entouré ma mère. Merci. Un point faible, pas vraiment d’espace extérieur. Des animations quotidiennes permettent aux résidents de se rencontrer. Une psychologue est présente et attentive. Eric DAVID