EHPAD VILLAGE Terre-Nègre

J’ai attendu avant de publier cet avis afin de prendre un peu de recul. Mon père a résidé dans l’établissement quelques mois avant son décès en 2024. Je tiens d’abord à souligner la gentillesse et l’accueil du personnel soignant. À mes yeux, les effectifs paraissent insuffisants, même si j’ai compris qu’ils respectaient les normes en vigueur. Cela se ressent dans le quotidien : j’ai eu l’impression que les résidents dépendants restaient souvent seuls dans leur chambre ou devant la télévision. Les animations existent (deux ou trois par semaine) et l’animateur en charge est très impliqué, mais en dehors de ces moments, mon père ne semblait pas beaucoup stimulé et très seul. Concernant les repas pour les personnes peu autonomes, j’ai trouvé l’ambiance assez triste : chacun mange à sa table, face à la télévision. J’ai constaté que les personnes qui avaient besoin d’aide étaient assez peu accompagnées. Pour ma part, je venais chaque jour à midi pour aider mon père à manger. Malgré cela, il a perdu beaucoup de poids en un mois, au point de devenir très affaibli. J’ai aussi été marquée par les odeurs dans les pavillons, qui m’ont donné le sentiment qu’il y avait un manque d’attention sur ce point. Ce qui m’a le plus choquée reste la prise en charge médicale en fin de vie. Je décris ce que nous avons vécu, jour après jour : Jeudi soir : je constate que mon père décline, je le couche et je comprends qu’il va bientôt partir. Vendredi : il reste alité, sans manger ni boire. J’alerte l’infirmière en demandant la mise en place d’un protocole de fin de vie. On me répond que seul le médecin peut en décider, mais qu’il ne sera présent que le lundi matin. Samedi et dimanche : la situation est très difficile. Mon père reste sans alimentation ni hydratation, extrêmement affaibli. Je vis ce week-end avec un profond sentiment d’abandon médical et d’impuissance. Lundi matin : le médecin examine mon père rapidement. J’insiste pour que des soins palliatifs soient mis en place. Ma demande semble minimisée. Le médecin me répond alors : " Vous savez, les miracles, ça existe. Mercredi il se peut qu’il soit debout. " J’ai été bouleversée par ces mots, que j’ai ressentis comme une forme de déni de l’évidence. Finalement, il accepte de prescrire un peu de morphine et une perfusion d’hydratation. On me remet aussi un kit pour humidifier sa bouche, ce qui l’a soulagé et détendu. Mon père est décédé dans la nuit qui a suivi. Je n’arrive pas à comprendre pourquoi il a fallu attendre trois jours pour débuter un accompagnement de fin de vie, alors que son état l’exigeait dès le vendredi. Nous aurions eu besoin, lui comme nous, d’un soutien médical et humain bien plus rapide dans ces derniers moments. Je pense que l’établissement devrait sérieusement réfléchir à la manière dont il accompagne les résidents en fin de vie, ainsi que leurs proches, afin que d’autres familles ne vivent pas ce sentiment d’abandon.

Ma Mère est décédé la semaine dernière Ne mettez pas vos Proches là bas Une fois dépendante , le calvaire, change 2 fois par jour seulement. Son état c est dégradé cet été. Champignons dans la bouche, suivi d une infection urinaire comme l été précédant. Il est vrai que la journée quand j arrivée ma Mère n avais pas de verre d eau devant elle, ni les autres résidents non plus. A la suite de ça, à la suite de ça, j ai passé tout l été a y aller pour la faire manger le midi . En 2 mois elle avait perdu 10 kg Certains membres du personnel, ne la levée même pas d où l apparition d escard. Si nous avons placé notre Mère en EPAD c'est que nous ne pouvions la prendre avec nous C était sensé être un endroit pour finir sa vie en tout sérénité comme une dernière maison Merci à l EPAD de ne pas me renvoyer son refait, il fallait prévenir car j ai eu plusieurs RDV avec le médecin, le cadre de santé et même un avec l adjointe au Directeur

Mon oncle est decede . Je tiens a remercier helene et ses collegues du bureau , mme SEYSSELLE secretaire medicale et audrey la psy pour ses dernieres informations. Merci a christophe BOERY l animation. MERCI A MME COULAMY LA DIRECTRICE ET MONSIEUR CHIGNON LE DIRECTEUR.

Très bien, je recommande.

L'infirmière en moi qui a connu nombreux EHPAD au cours de son parcours d'étudiante mais aussi de professionnelle affirme avec beaucoup de reconnaissance que le Village Terre-Nègre est un excellent établissement. Ses équipes, qu'elles soient hôtelières, médicales, paramédicales, administratives, d'animation... ont permis l'impensable : que mon père s'y sente comme chez lui et heureux d'y vivre. Confort, bienveillance, écoute, cadre de vie (notamment avec des chambres individuelles et un parc magnifique), parking pour les visiteurs, qualité des soins avec un médecin sur place et des cadres de santé très réactives, repas de qualité ne sont qu'un échantillon de ce qui fait pour le résident comme pour ses proches un excellent EHPAD. Merci à tous pour cette dernière année que vous avez offerte à notre père, M. Baloup. Et merci d'avoir été si à l'écoute avec nous.

Mon beau père vient de décéder au village terre negre. Cela faisait 12 ans qui résidait au pavillon Buhan. Pendant ces douze années le personnel soignant (ide, aide soignante, medecins) a été adorable avec lui même si au début il n'était pas facile. Je remercie énormément le village Terre Negre et surtout le personnel du pavillon Buhan pour leur dévouement et professionnalisme. J'en profite aussi pour remercier le pavillon uhr et le médecin qui se sont occupés de mon papa Mr COSTALE Benito. Aucun EHPAD n'est parfait mais pour y avoir travailler 30 ans j'ai trouvé une bonne évolution de la prise en charge des résidants et un bon accompagnement. Danielle SEYSSEL

Nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude à toute l’équipe Terre Nègre pour l’attention, le soin et le respect dont notre père a bénéficié tout au long de son séjour parmi vous. Malgré les difficultés liées à sa santé, nous avons toujours eu confiance en votre bienveillance et votre professionnalisme. Nous tenons particulièrement à remercier l’équipe d’animation pour la chaleur et l’énergie qu’elle a investies dans l’épanouissement de notre père, apportant des moments de joie et de convivialité. Le cuisinier et toute l’équipe en charge des repas méritent également nos plus sincères remerciements pour la qualité de la cuisine et l’attention portée à la diversité et à l’équilibre des repas. Nous savons à quel point cela a compté pour le confort et le bien-être de notre père. Enfin, nous ne pouvons oublier le cadre de vie offert par le parc de l’établissement. Ce cadre verdoyant et apaisant a apporté à notre père un véritable bien-être, permettant de profiter de moments de calme et de sérénité en plein air. Bien que son départ ait laissé un vide immense, nous garderons en mémoire la qualité des soins, de l’attention et de l’environnement qui ont permis à notre père de vivre ses derniers mois dans de bonnes conditions. Nous vous adressons nos plus sincères remerciements et vous souhaitons beaucoup de courage dans la continuité de votre travail auprès des résidents. Avec toute notre reconnaissance. Famille Baloup.