Ehpad Bordeaux - Korian Clos Séréna

Personnel et direction chaleureux, à l'écoute, disponibles. Un établissement propre, un beau jardin, des activités et des soins adaptés et une réelle attention auprès des résidents. Un grand merci à Mr Fall et toute son équipe, en restauration, administratif et en soins pour l'accompagnement de Maman dans ses dernières années. Vivement recommandé.

L'établissement Clos Serena à Bordeaux s'est vu investir dans du matériel moderne depuis quelques mois déjà. Nous sommes désormais tous équipés de téléphones connectés qui facilitent énormément l'accès aux infos de prises en soins du résistant et facilite la communication entre collaborateurs présents. J'apprécie aussi la nouvelle organisation au restaurant. Tout est affiché sur les tables ( place et texture) .Ce qui garantit la sécurité des résidents et nous évite les erreurs. Une modernisation rigoureuse et réussie. S.L

Bel établissement je fais une visite la semaine dernière 100% sur le plan de soin et de l’encadrement des résidents Sur le plan propreté je dirais 200/100 tellement que c’est propre ❤️ Je vous le recommande à 100000000%

Bonjour. pour le moment, je suis très satisfaite de cet établissement. Chaque fois que jen ai eu besoin, j ai toujours eu des réponses à mes questions, je félicite entre autres les personnes de l accueil toujours à l écoute malgré les innombrables sollicitations. Je remercie l ensemble du personnel soignant œuvrant pour que chacun puisse être au mieux. Je remercie le personnel de nettoyage et le personnel aidant je connais leur charge de travail, je connais aussi leur serviabilité et leur disponibilité. Je félicite bien sûr le personnel de cuisine , j ai testé plusieurs fois leurs repas auprès de maman , c est goûteux et très équilibré et c est une partie tellement importante! Il suffit de voir l attente des résidents pour ces repas qui réparent un peu leurs âmes. Je remercie bien sûr les personnes de la maintenance et les animateurs . Je remercie le personnel encadrant et la direction pour son investissement au quotidien et leur détermination à proposer pour nos aînés un lieu sécurisé, protecteur et convivial. J ai sûrement oublié quelq'un, veuillez m en excuser je ne connais pas bien l organigramme...mais ce dont je suis sûre, c est que maman y est heureuse et moi rassurée. Merci à vous tous!

Experience negative due au manque de personnel, residant attendant longtemps pour aller aux toilettes par exemple. Repas peu copieux surtout pour les visiteurs, demandes de changement de plats non communiqué en cuisine, menu ne correspondant pas toujours (pas de pommes de terre avec la choucroute, pas de tagliatelles avec les haricots plats, poulet pas assez cuit...) plat présenté haché alors qu'il est demandé coupé. Le personnel, pour la plupart, est agréable. On sent que des efforts sont faits en cuisine avec des épices, des sauces mais on sent aussi les économies faites sur la nourriture.

Mon père a séjourné plusieurs mois dans cet EHPAD et nous en gardons un très bon souvenir. L’accueil y est chaleureux les professionnels sont attentifs et disponibles )) Merci à toute l’équipe pour l’engagement et votre humanité

Etablissement très accueillant, dotés d'un personnel charmant, poli et aux petits soins pour les résidents. Mon père y avait une chambre depuis le mois d'avril 2024 et y recevait les soins nécessaires à sa pathologie. Merci à tous pour cette attention personnalisée et de nous avoir soutenu et entouré jusqu'au bout... Mme Belaud Marie-Hélène