EHPAD Résidence Arc en Ciel

Ma maman est dans cet établissement depuis Avril 2024 et nous sommes satisfaites de cet établissement, on s'occupe bien d'elle, elle mange bien, la chambre est lumineuse et assez spacieuse. Le personnel est accueillant et bienveillant. Je suis prévenue quand il le faut si quelque chose ne va pas. Après plus d'un an je peux dire que j'ai confiance en cet établissement.

J'y vais 2 fois par semaine depuis quelques mois. C'est propre, tout le personnel est adorable, à l'écoute, et s'occupe des résidents avec patience et bienveillance. J'apprécierais un espace vert plus convivial à l'extérieur mais ce n'est pas essentiel. Surtout l'hiver 😉

ehpad sale, organisation désastreuse. Mention spéciale pour la directrice et sa secrétaire qui sont tellement mauvaise.Il n'y a que si les residents sont visite que l'on va prendre soin d'eux.Je plein tout ceux qui ont mis leurs parents au sein de cette établissement horrible. De plus l'infirmière deigne donné les traitements elle se contente uniquement de coche une case dans sa tablette FUYEZZZZ

Petite structure et le personnel est bienveillant. Il n'y pas de turn over du personnel et la direction est très à l'écoute

J’ai malheureusement côtoyé cet établissement jusque fin août 2024… hormis la gestion paiement tout le reste était catastrophique ! Beaucoup de vacataires/intérimaires peu investis (écouteurs dans les oreilles, téléphone pendant l’aide aux repas des résidents, IDE absente de son poste, oubli de traitement, oubli de RDV, perte des vêtements… la liste est longue). J’espère que les récents commentaires positifs sont une réalité et non un mensonge pour cacher les graves négligences de cet établissement.

J'aurai du donner zéro étoiles J'aurai du rédiger mon avis bien avant Trop de vacataires qui ne sont là que pour le fric C un vrai mouroir Surtout quand la famille est éloignée eh ben le résident est négligé. Encore plus quand il ne marche pas Il passe du vendredi au lundi dans son lit

Je ne recommande pas du tout cet établissement Malgré l’accueil de Myriem ( réceptionniste ), la gentillesse de la lingere Leyla et une infirmière dont j’ai oublié le nom, je ne peux être satisfaite de cet Ehpad dont le personnel se fiche des résidents. Le ménage n’est pas fait, j’allais voir mon père tous les 2 jours c’était toujours sale je réclamais le passage d'une dame . Les residents restaient seuls trop longtemps ( pas assez de changes ) vols nombreux a deplorer, vol de parfum guerlain offert a mon pere a noel, vol de petits objets, chargeur d'iphone et enfin, a son deces pas de restitution du linge parti en lingerie, apres plusieurs appels et deplacements pas de reponse a ce sujet, 3 paquets de linge non rendu et non indemnisé. Depot de plainte de ma part contre l'etablissement Etablissement mal géré, changement de direction ( a nouveau ) et pas assez de personnel, beaucoup de vacataires qui se fichent de leur travail, pas de suivi, mon père a ete malheureux la bas et sa fin de vie a ete triste.