CCAS de Béziers - EHPAD Les Cascades

Je remercie le personnel de cet établissement pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors du séjour de mon père. Merci à Mme la directrice, le personnel administratif, Anne, Sophie, et Pauline et au médecin coordinateur pour leur écoute et leur disponibilité. Je recommande cet EHPAD.

Ma mère réside dans cet établissement depuis février 2022 et à ce jour, je ne regrette absolument pas ce choix. Dés le départ, j'ai été séduite par l'ambiance des lieux, Au fil du temps, j'ai pu apprécier le dévouement de tout le personnel qui travaille dans l'établissement, gentillesse, bonne humeur et surtout professionnalisme, ils sont aux petits soins pour les résidents ,l'ensemble du personnel et les résidents forment une sorte de famille. Les locaux et les jardins, sont très propres et accueillants Je n'ai aucune critique vis-à-vis de L’ EHPAD, bien au contraire je le recommande fortement. Un grand merci à toute l'équipe des Cascades.

Ma maman est à l'EHPAD Les Cascades depuis 3 ans en secteur sécurisé. Je suis entièrement satisfait de la prise en charge par l'équipe pluriprofessionnelle. Il y a beaucoup de bienveillance et d'humanité auprès de ma maman. Le pôle administratif nous a accompagné avec attention pour toutes nos démarches et la communication est active concernant les éventuels événements. Je recommande cet établissement à 100%.

En janvier 2023, je me suis rendu dans cet EHPADpour tenter d'y faire entrer mon père, âgé de 97 ans, qui arrivait en fin de vie. J'ai été accueilli par Pascale, l'infirmière coordinatrice, qui a été d'un grand réconfort pour nous. Mon père a été reçu le lendemain,et nous avons été en contact avec la directrice, la psychologue et les soignants. Malheureusement, il est décédé le soir même malgrè les soins qui lui ont été prodigués. Je ne peux aujourd'hui que remercier le personnel de cet établissement pour son soutien et son professionnalisme. A titre personnel je recommande vivement cette maison de retraite.

Nous recommandons très vivement cette structure d'accueil. Une approche humaine et très compréhensive, et une attention de tous les instants pour les résidants. Accueil toujours très professionnel et à l'écoute pour les familles. Un grand merci aux deux directrices, à la psychologue ainsi qu'aux soignants de l'unité 7 (particulièrement Achtas, Sylvie, Espérance, Rachida, Emmanuelle et le docteur de service) pour l'accompagnement de Mme Fourment dans ses derniers mois.

Que dire... Le personnel semble compétent et la plupart des personnes bienveillantes. Pourtant, nous gardons un souvenir amer, voire outré, de la fin de vie de mon beau-père. Celui-ci est décédé du Covid dans cet Ehpad, en novembre 2020. Au regard des restrictions sanitaires, il a été impossible de l'accompagner comme il se doit dans ces moments-là. Par chance (si on peut dire), on pense (on espère) qu'il était peu conscient de cette solitude. Après sa mort, mon mari a dû prendre rendez-vous pour récupérer ses quelques affaires. Lorsque le moment est arrivé, un monsieur (le gardien ?) est arrivé avec un caddy de supermarché dans lequel il y avait 2 sacs poubelle. Et puis c'est tout. Pas un mot de soutien, pas un mot de condoléances de la part de la direction ce jour-là, ni à aucun autre moment d'ailleurs, ni à l'oral, ni à l'écrit. Nous avons donc récupéré les sacs poubelle. Il y avait toutes les maigres affaires de mon beau-père, sa brosse pleine de ses cheveux, des mouchoirs. En revanche, il n'y avait pas son alliance en or, seule chose que ma belle-mère souhaitait récupérer bien sûr. Suite à nos interrogations, aucune explication nous a été donnée sur cette disparition. Voilà comment s'est terminé le "séjour" de presque 2 ans de mon beau-père dans cet Ehpad. Voilà comment il a été (et nous, sa famille indirectement) accompagné à la toute fin. Comment peut-on se targuer de faire du mieux possible auprès de nos anciens et être incapable de manifester empathie et compassion auprès de leurs familles ?

Bonjour , depuis 2 ans et demi ma mère est résidente à l Ehpad les cascades , je vais la voir toute les semaines le personnel est très professionnel et bienveillant . Le lieu est propre , sécurisé et maman est bien entourée je recommande cet établissement cordialement.