EHPAD Coallia Résidence du Parc

Ma femme est passé dans cette établissement faire une visite des locaux, elle m’a fais un très mauvais rtr de certains membres du perssonnel soit la directrice qui ne semblai pas vouloir dire bonjour et qui toise les visiteurs elle me dis que les aide soignant lors de la visite au premier étage ne lui ont pas dis bonjour tandis qu’elle est passé 2 fois en les saluant. Les couloirs collent aux sol l’établissement n’as pas une odeur adéquate à la visite de familles la salle de restauration est fade et fais très vieillot contrairement au photo affiché, la petite jeunette a été très gentille et aimable à l’arrivé de dma femme je mets 2 étoile pour elle sinon le reste 0 pointé ! La direction est un problème !

C'était une expérience formidable d'être bénévole à cet EHPAD. L'équipe était top et les résidents étaient si chaleureux et accueillants… J'ai pu contribuer à leur bonheur en participant à diverses activités. C'est un endroit spécial où l'on se sent vraiment utile et où l'on peut apporter de la joie. Je recommande grandement de devenir bénévole à cet EHPAD!!!

Ambiance plutôt chaleureuse et familiale dans la résidence. Les soignants sont attentionnés et le personnel qui sert le goûter est très gentil. Julie met beaucoup de coeur et de gaité pour distraire les résidents. Ma mère semble avoir pris ses marques.

Ma mère a intégrée la résidence début mai 2023 et vient malheureusement de la quitter pour finir sa vie en soins palliatifs à l'hôpital. Je n'oublierais jamais l'accueil chaleureux de la résidence qui nous a été réservé, le personnel dévoué et l'accompagnement qui a été procuré à ma mère. Je recommande vivement cette structure de taille humaine, bien tenue et accessible en tout point.

Attention, la directrice parle mal aux résidents et à une politique visant à se séparer de tout résident devenant plus compliqué à gérer. Les résidents en chaise roulante deviennent gênants, ils ne sortent jamais de leur étage. Même pendant un évènement comme la fête de le musique, ils laissaient les résidents sur une chaise dans leur étage. Les autres ne sortent pas beaucoup plus. Les troubles cognitifs même légers posent problèmes à la direction et les résidents ne sont alors plus respecté comme il se doit. Ils ont empêché toute rencontre avec le medecin traitant choisi par l'établissement (et que j'avais accepté sans le connaître). Refus de mettre une chaise roulante a ma maman qui tombait fréquemment. Aucune reponse sur la raison des marques qu'elle avait partout. Le personnel s'est même confié à moi sur la mauvaise mentalité de la direction. Ouf, ma maman est dans un autre établissement avec une bienveillance à l'opposé de ce que l'on trouve dans cet EPADH. J'ai complété ce commentaire pour répondre à la réponse de la direction qui confirme mes écrits : une direction qui admet ne pas s'occuper des patients lorsque les troubles cognitifs commencent (même pas 2 mois après son entrée alors qu'on m'avait vendu un super PASA justement pourbtraiter ces troubles). Une directiion qui n'hésite pas à salir par écrit la réputation d'une patiente malade comme cela vient d'etre fait, une direction qui parle de décision médicale alors que les 2 plus gradés médecins de l'epadh sont tous partis et me soutenaient pas ces méthodes. Concernant le médecin traitant, la direction m'a empêché de le rencontrer alors que je souhaitais juste savoir d'ou venait les traces de coups sur ma maman et quelle décision prendre sur un changement vers un EPADH plus spécialisé. (Sa secretaire faisait blocage du cote de son cabinet). Et oui madame la directrice, mon commentaire ne dénigre pas votre personnel, une grande majorité d'entre eux sont professionnel et adorable mais vous ne leur donnez pas les moyens de travailler et n'avez malheureusement pas la même bienveillance. Il y aurait beaucoup moins de départ dans cet EPADH si c'était le cas. Lorsque la réponse de la direction parle de l'ARS, il est important de préciser que c'est moi qui ait saisi cet organisme pour protéger ma maman. Dans le nouvel Epadh ou elle est maintenant, ils ont acceptés et mis en place de suite une chaise roulante pour qu'elle ne tombe pas. Elle n'a plus également plus de coups sur les bras, est souriante, propre et souffre moins.

Très belle expérience au sein de cet Ehpad. Le personnel ainsi que les résidents sont très sympathiques et accueillants. En tant que bénévole, j’ai aimé passé du temps là bas et faire des activités avec eux. Merci encore

Établissement propre, le personnel soignant est a l’écoute et est bienveillant. La cadre de santé a été très agréable avec moi et a répondu à toutes mes questions. Je recommande cet Ehpad.