EHPAD La Neuville - FASSIC

Je prends la plume, un peu agacé par certains commentaires, sur l EHPAD. Pour ma part, ma Papa a résidé 2 ans et demi dans ces lieux. Régulièrement, avec mon Mari, nous lui rendions visite plusieurs fois par semaine. J'ai pu constater que le personnel soignant est à l écoute, très professionnel, très dévoué, malgré les difficultés à recruter plus de personnes qualifiées. J'ai une reconnaissance profonde envers tout le personnel.

Je me permets d'y mettre un commentaire car j'ai constaté un gros manque de soin et de surveillance envers nos aînés. Difficulté à trouver les soignants dans le service... Une dame de 97 ans chute avec trauma suture très très endommagé comme ci elle c'était fait frapper tellement le visage est marqué. Vraiment choquant. Et les soignantes qui rigolent pour elles rien d'alarmant... Je ne pense pas quelles auraient rigoler si cette dame aurait été l'une de leurs proches... Je déconseille même si manque de personnel cela n'excuse pas tout

Un établissement où le personnel se démène pour que les résidents se sentent bien et où ils peuvent exprimer leur choix et leur opinion. Tout n’est pas parfait mais c’est le propre de tout établissement qui fonctionne 24h/24. Ayant dirigé un établissement pour seniors privé lucratif, contrairement à l’Ehpad de la Neuville qui est associatif je mesure bien l’écart! Le profit n’est pas recherché au détriment du résident. A notre niveau nous sommes pleinement satisfaits depuis août 2023 date à laquelle mes grands parents y sont entrés. Mon grand père a été accompagné jusqu’à la fin malgré la complexité de sa situation et nous savions ma grand mère en sécurité et soutenue sur les temps où nous n’étions pas avec elle. Elle s’y sent bien et est écoutée lorsque quelque chose ne va pas. Dans les points faibles, la restauration doit pouvoir être améliorée mais je sais que les remarques faites sont prises en compte et je connais aussi la difficulté de la restauration en collectivité... Tous mes encouragements pour continuer à accomplir vos missions avec bienveillance malgré un contexte difficile de recrutement chez les soignants de manière générale.

Très mauvaise expérience, un vrai mouroir, établissement à fuir, tout va bien si le résident ne demande pas trop d’attention. personnel non professionnel incapable de déceler une souffrance ou une dégradation de l’état de santé. Pas d’aide au repas, pas de suivi dans la prescription médicamenteuse. Aucune efficacité de la direction lors de signalement par la famille du manque de soins. Que des paroles mais pas d’actes. Ma maman y a laissé la vie suite à une grande déshydratation.

Ehpad à fuir pour toutes personnes dépendantes, un vrai mouroir: les personnes sont laissés à l'abandon, que dire du label humanitude..... il donne le droit de ne pas laver la personne, de ne pas lui donner les médicaments, de ne pas la soigner (couper les ongles, soigner les plaies......) pas d'aide au repas alors que vous avez un poigné immobilisé. Parfois vous arrivez à 14h et le plateau du petit déjeuner est encore sur la table..... et le plateau du déjeuner où est-il? Que dire du personnel qui ne voit pas que la personne est en souffrance , déshydraté, perte de poids malgré toutes nos interventions auprès du personnels soignants ainsi que plusieurs réunions avec la direction pour le signalement par la famille de manques de soins, aucune suite dans la durée. La personne n'est pas toujours lavée donc on ne s'aperçoit pas qu'elle a chutée (plaie, bleue....) Ma maman est arrivée aux urgences totalement déshydratée ce qui a entrainé son décès dans des souffrances qui n'auraient jamais du avoir lieu si on nous avait écouté. A l'entrée on vous vend du rêve, mais la réalité est loin d'être belle.

Maison de retraite à éviter. Les personnes âgées sont laissés a l'abandon assez régulièrement, peu d'écoute et de compassion, c'est a la chaine sauf qu'à force ils en oublient le côté humain. Les chambres sont loin d'être propre et il faut parfois attendre un très très long moment pour qu'une personne âgée est de l'aide lorsqu'elle sonne l'alarme. Tout le personnel n'est pas a mettre dans le même sac, certains et certaines font très bien leur travail, ils et elles sont hélas trop rare. La direction, elle, fait la sourde oreille et se contente d'encaisser l'argent.

EHPAD à fuir, évitez absolument d'y mettre vos proches. Manque de soins, d'écoute, incapable de détecter des problèmes de santé. Ma grand-mère qui était en bonne santé a fini aux urgences et y est décédée par négligence de la part des soignants. Un label humanitude juste pour la publicité, aucunes applications de celui-ci. Personnels ayant un manque d'humanitude auprès des familles, avec une communication désagréable.