Maison de retraite des Remparts Agen

Excellent établissement et équipe exceptionnelle Merci à toute l’équipe de l’EHPAD Les Remparts à Agen pour l’accueil chaleureux et l’attention portée à ma mère. Le personnel est bienveillant, professionnel et à l’écoute, ce qui met vraiment en confiance. L’ambiance est calme et rassurante, et on sent que chaque résident est traité avec respect et humanité. Nous sommes très reconnaissants pour le soutien apporté à notre famille. Je recommande vivement cet établissement.

Beau moment de partage toutes générations confondues. De l'émotion, de beaux sourires et quelques larmes versées aussi à voir nos parents devenir de grands enfants. Merci à toute l'équipe des Remparts pour l'organisation et d'avoir permis aux résidents de passer un bel après-midi la tête dans les étoiles.

Nous garderons un excellent souvenirs de l'hébergement de notre papa et de notre belle-maman au sein de la Résidence des Remparts à Agen. Nos parents de nationalité belge vivaient en Lot-et-Garonne et depuis 15 ans et toute la famille vivait en Belgique. Lorsqu'il est devenu indispensable de leur trouver un encadrement en ehpad, nous avons visiter 5 structures entre Agen et Villeneuve-sur-Lot. Nous avons immédiatement été séduit par la Résidence Les Remparts pour la qualité des lieux, l’extrême gentillesse du personnel et surtout l'humanité de l’accueil et de la prise en charge. Ensuite ce choix s'est révélé excellent surtout pour nous qui devions assurer le suivi depuis Bruxelles avec 2 ou 3 visites par an. L'équipe dans toutes ses composantes (soins infirmiers, soins médicaux, service hôtelier, accueil, administration et direction) se sont comportés avec tendresse, écoute et disponibilité comme, s'ils étaient notre prolongement à 1000 km de distance. La fin de vie de notre papa s'est déroulée en parfaite entente et compréhension entre l'équipe soignante et nos volontés. Même dans les moments les plus difficiles dûs à la dégradation mentale (violence verbales et physiques de notre papa à l'égard du personnel), nous avons pu compter sur un suivi et une volonté de s'adapter à cette situation. Aujourd'hui (octobre 2025) notre belle-maman a demandé à rentrer en Belgique auprès des siens. Nous ne remercierons jamais assez chacun des membres du personnel des Remparts. Philippe Massart Bruxelles - Belgique

Depuis l’arrivée de la nouvelle cadre, il y a plus d’un an, l’ambiance au sein de l’établissement s’est fortement détériorée. Plusieurs soignants expérimentés ont démissionné, constatant un réel malaise. Je tiens à remercier Mme Benziane, la directrice, pour son engagement et lui souhaite bon courage.

Les REMPARTS, un lieu chaleureux où nos chers aînés sont entourés, considérés et assistés, chacun avec le respect qui lui est dû. Le personnel est à l'écoute et réactif. Je recommande vivement.

Équipes attentives et dévouées. Beaucoup de gentillesse et d’humanité dans l’accompagnement de ma maman lors de sa fin de vie.

En tant que président du conseil de quartier, et l travaillant dans le monde de la santé, je tiens à dire que L’établissement est d’une très bonne qualité. Nous sommes toujours contents de faire des animations avec les Remparts