MONOPRIX

Je fréquente depuis plus de 3 ans ce Monoprix car j’aime l’enseigne et que c’est une grande surface proche mais ce n’est plus possible : des vigiles qui suivent (caméra et physique) et accusent de vol de concombre à l’unité parce que je ne l’ai pas pesé (logique ?), caisse à la borne souvent bloquées et limitées à 10 articles (pourquoi ? Depuis quand ?), personnel jamais très serviable… Je n’écris jamais de commentaires mais allez plutôt au marché et aux commerçants locaux qui sont très bien. Cela prend plus de temps mais il ne faut pas oublier les droits des consommateurs.

Le magasin est très bien entretenu, la présentation des articles est soignée . Il y a toujours minimum une caissière au sous-sol alimentation, je n'aime pas les caisses automatiques car j'apprécie le contact qui malheureusement se déshumanise de plus en plus. Le service livraison est compétent et efficace.

L’idée de faire passer les caisses automatiques en caisses - 10 articles est particulièrement conne. On se retrouve avec une queue pas possible aux caisses traditionnelles et personne aux caisses auto, niveau gestion du flux c’est la pire décision possible. Je sais pas si c’est motivé par le nombre de vols en caisse auto mais revenez vite en arrière ou alors ouvrez des caisses supplémentaires

J'ai fait quelques achats hier au niveau des caisses automatiques. Il était précisé qu'il y avait des caméras au niveau de la caisse (ce qui me va). Je termine mes achats et il faut quand même qu'une employée vienne déverrouiller la caisse afin que je puisse payer. Par contre une dame à gauche n'a pas vu sa caisse bloquée. Soit les caisses sont bloquées à chaque passage et cela évite des hypothèses et des conjectures, soit les caisses sont bloquées au facies. Je vais au Carrefour de Montreuil assez souvent, et il y a un employé qui vérifie à distance et aucune machine n'est bloquée. Mais à Monoprix, on se sent épié pour 5 articles.

Personnel à la caisse en haut pas très aimable ! A 12H55 je demande une vendeuse rayon cosmétique ! on me dit elle est en pause ! Je reviens à 14H10 il y a une personne qui range des articles cosmétiques qui me dit elle n'est pas vendeuse au rayon cosmétique. Je reviens à 14H30 et on me dit la vendeuse est en pause ! Très bon service !! merci! perte de temps ! Je ne reviendrai plus !

Nous avons été interdit d'accéder aux caisses automatiques alors qu'il n'y a PERSONNE parce que nous avions plus de 10 articles. Contraint de faire la queue pour rien. Un magasin dont le concept est d'acheter le moins possible donc. A fuir

Pas top ! Il faut oublier le rayon poissonnerie : le service qui n’y est pas et la fraîcheur des produits elle n’y est pas du tout Ensuite le réassort des rayons le samedi matin en pleine affluence est incompréhensible, sans parler d’une partie des caisses automatiques qui sont inutilisables depuis plusieurs semaines maintenant. Bref c’est compliqué heureusement les personnels sont aimables et patients, merci à eux.