Pharmacie Monge Notre Dame

J’ai effectué plusieurs achats dans cette pharmacie, considérée comme l’une des plus grandes de Paris, et j’ai presque toujours eu une mauvaise expérience : • La première fois, j’ai passé une commande en ligne pour une livraison à domicile. Même si j’habite à Paris, je n’avais toujours rien reçu après deux semaines. J’ai envoyé plusieurs e-mails et, lorsque la pharmacie a finalement livré, il manquait presque la moitié de la commande. Les boîtes de médicaments avaient été jetées n’importe comment et sont arrivées déchirées et abîmées. • La deuxième fois, je suis allé acheter directement en magasin. Je n’ai pas trouvé ce que je cherchais et il n’y avait aucun employé dans le rayon pharmacie. En revanche, j’ai vu quatre ou cinq employés du rayon cosmétique en train de discuter ensemble sans aucun client. Quand je leur ai demandé de l’aide, ils ont immédiatement refusé en disant que ce n’était pas leur travail. J’ai dû attendre 20 minutes que le personnel du comptoir pharmacie soit libre afin de pouvoir demander de l’aide. • La troisième fois, j’ai passé une commande pour un retrait en magasin car j’avais peur d’un retard ou de produits endommagés comme la dernière fois. Comme je travaille en semaine, je ne pouvais venir que le samedi. Malheureusement, mon train a été retardé à cause d’un accident, et je suis arrivé juste avant la fermeture — précisément à 19h54, alors que le magasin ferme à 20h. Avant même que je puisse expliquer, le vigile s’est placé devant la porte et m’a dit agressivement qu’ils ne prenaient plus de clients car ils allaient fermer. Un autre client, dont l’enfant était malade, s’est également vu refuser l’accès malgré ses explications. Finalement, un employé l’a laissé entrer. Lorsque j’ai expliqué que je voulais juste récupérer rapidement ma commande, le vigile a encore refusé. En partant, j’ai vu une jeune femme arriver ; elle a dit quelque chose au vigile, et il l’a laissée entrer. Quand je suis revenu lui demander pourquoi, il s’est contenté de répéter que le magasin était fermé et qu’ils n’acceptaient plus de clients. Je trouve que le service de cette pharmacie est vraiment déplorable, et si possible, je vous conseille de l’éviter.

Prix intéressants - beaucoup de promotions. Énormément de choix sur tout. Il existe deux caisses (1 pour ordonnance et 1 autre sans). Du personnel est là à notre disposition pour nous aider à trouver les produits et à nous renseigner.

J’ai voulu récupérer mon traitement avec une ordonnance périmé de moins de 3mois (antidépresseurs donc ordo encore valide) je me suis fait gentiment remballer et la pharmacienne m’a fortement conseillé d’utiliser leur machine medadom pour avoir une ordonnance neuve directement (ce que j’ai refusé j’avais rendez-vous avec mon médecin traitant le lendemain) Vôtre pratique est absolument illégale et dangereuse, mon traitement est à risque et donc Inarrêtable au risque de provoquer un syndrome du sevrage (je ne le souhaite même pas à mon meilleur ami) Merci de faire de la santé un business et l’empathie un supplément !

Très grand avec énormément d'articles mais personnel extrêmement compétent et vraiment aimable. Donc rapide avec peu d'attente pcque TB géré. Grands conditionnements offert à la vente. Prix économes. Mérite le déplacement. Horaires particulièrement commodes.

Je viens souvent dans cette pharmacie et franchement rien à dire ..Les prix sont vraiment intéressants avec beaucoup de choix. Les vendeuses sont très gentilles, toujours à l’écoute et prêtes à donner de bons conseils Les caissières sont également très souriantes et accueillantes ce qui donne envie de revenir Une équipe professionnelle et agréable, je recommande vivement cette pharmacie

J’ai commandé le 30 JANVIER 2026 du lait infantile pour mon bébé de 2mois. Qu’elle fut ma surprise de découvrir que la DDM était au 06 NOVEMBRE 2025 soit presque 3mois !!!! MON FILS N’ÉTAIT MÊME PAS ENCORE NÉ !!!!!!! Comment pouvez-vous être aussi imprudent face à votre stock de lait infantile en sachant tout les rappels qu’il y a en ce moment. C’est inadmissible. Et cerise sur le gâteau, vous n’êtes absolument pas joignable par téléphone. Voilà donc une qualité de travail médiocre ! Je n’en resterai pas la. Vous méritez -100000 étoiles. Des INCOMPÉTENTS.

J'ai passé une commande le 22 octobre 2025. Près d'un mois et demi plus tard, mon colis n'est toujours pas expédié Contact initial (début novembre) : J'ai dû me déplacer pour réclamer ma commande. On m'a répondu que l'équipe était "trop occupée" et on m'a suggéré de venir chercher les 12 boîtes moi-même, ce qui est impossible vu le poids. J'ai exigé une expédition rapide. Tentatives de contact (fin novembre) : Deux semaines plus tard, j'ai envoyé un email. Le service client a répondu en me demandant mon numéro de commande, puis a cessé toute communication après l'avoir reçu. Absence de réponse (décembre) : J'ai envoyé un troisième email, puis un quatrième, signalant que j'allais déposer une plainte. Aucune réponse. Le téléphone du service client est injoignable. Recours officiel : J'ai été contraint de déposer une plainte auprès de SignalConso pour non-exécution du contrat. Même après cette démarche officielle, la pharmacie ne donne aucun signe de vie. Un mois et demi pour une commande payée, sans communication ni respect des clients. Service client absolument déplorable.