Help Médical - Fournisseur Matériels Médicaux

Cliente fidèle depuis 10 ans, je suis obligée de constater que le service n’est plus à la hauteur. Cela fait 2 commandes successives qui ne sont pas livrées au bout de 72h, je suis obligée de rappeler. On me dit qu’on va me livrer rapidement, toujours rien. Bref je vais changer de fournisseur. Je leur avais laissé une chance après le dernier couac, cette fois-ci c’en est trop.

Monsieur AZAR et son équipe sont très sérieux. Leur travail est excellent et le service de livraison est efficace. Je le recommande vivement.

Je le déconseille fortement ! J'ai passé commande et payé (mais j'ai immédiatement réalisé que je n'avais pas commandé ce dont j'avais besoin). J'ai donc immédiatement contacté le service client pour demander un remboursement de 73 euros. En conséquence, je n'ai pas reçu ma commande, mais personne ne me remboursera. Ce n'est pas la première fois que je leur écris, et à chaque fois, je reçois une réponse : " Oui, oui, nous allons la renvoyer. Attendez. " Presque un mois s'est écoulé. Promesses creuses. Attitude dégoûtante!! Quelle arnaque

Je me fournis chez Help Medical depuis des années. le matériel est toujours d'une qualité exceptionnelle. La livraison rapide et efficace. Les conseils téléphoniques aimables et appropriés. Quant au service après vente, je n'ai jamais eu à m'en plaindre : tout est fait pour arranger les problèmes en un temps record. merci à toute l'équipe pour votre grand professionnalisme.

À fuir absolument ! Une véritable catastrophe. J’ai passé commande pour du matériel censé être livré sous 15 jours. Après 20 jours d’attente sans nouvelles, je les contacte : on m’annonce finalement une livraison sous un mois ! Je demande alors l’annulation et le remboursement. Résultat ? Deux mois plus tard, je reçois quand même la commande, sans aucun remboursement. Trois mois après, toujours aucune reprise ni remboursement. Zéro suivi, aucun sérieux. D’autres sites sont bien plus fiables et réactifs. Passez votre chemin !

J’ai connu entre professionnels cette entreprise il y a des dizaines d’années et j’ai toujours été très satisfait par l’attitude des employés et la direction; ils sont à l’écoute de chaque client individuellement et respectueusement malgré l’attitude parfois incompréhensible de certains clients isolés. Dans notre société actuelle, il faut bien faire des éloges aux sociétés qui travaillent et ont la tête haute et non pas à d’autres qui ouvrent et ferment très rapidement…

Une entreprise de confiance, chez qui je m'approvisionne les yeux fermés : les produits sont de grande qualité et le service client très pro, au top. Merci à l'équipe Help Medical pour vos conseils toujours avisés !