Aprium Pharmacie Maarek

Je fréquente cette pharmacie depuis un moment, et je ne peux que la recommander chaleureusement ! Le personnel est absolument adorable, toujours à l’écoute et prêt à donner des conseils avec le sourire. L’ambiance est super agréable, on s’y sent tout de suite à l’aise. Les prix sont très corrects, et ce qui ne gâche rien, les conseils prodigués sont toujours pertinents et professionnels. Un vrai plaisir de s’y rendre.

À éviter, pharmacienne extrêmement désagréable avec les clients, j'ai emmené mon père inquiet qui pensait être fiévreux avant le confinement afin qu'on lui prenne la température (service qu'on offre gentiment dans la pharmacie 100m plus loin…). Nous avons été accueillis avec un regard hautain et froid qui nous scrute de haut en bas et une réponse sèche "Non, on fait pas ça ici". Lorsque je fais remarquer qu'on est dans une pharmacie et qu'ils sont normalement équipés pour ce genre de chose, surtout dans ce climat anxiogène pour les personnes à risque comme mon père, je me fais vite rembarrer. Allez plutôt dans la Pharmacie Centrale du Cherche Midi qui est juste à côté, vous serez reçu avec sourire par la pharmacienne qui prend soin de ses clients et qui est là pour le côté médical du métier et pas que l'argent…

Je suis cliente de cette pharmacie depuis plusieurs années. Je suis suivi depuis qql semaines pour un traitement spécifique, dans lequel le médicament s’obtient quasi uniquement sur commande, avec un dosage qui peut changer régulièrement. Je suis prévenue ce matin par la clinique de la mise à jour du traitement, j’appelle dans la foulée la pharmacie pour une nouvelle commande, et me fait bien confirmer que je peux obtenir le médicament le jour même (car je dois le prendre le soir même). La pharmacienne me confirme que le médicament sera disponible à partir de 16h, elle a mon nom et l’ensemble de mes coordonnées. J’arrive à 19h20, la pharmacie est fermée, alors que les horaires indiqués sont bien 20h, rien n’indique un changement, et je n’ai pas été appelé. Un tel manque de professionnalisme - alors même que je suis suivie dans cette pharmacie et qu’ils connaissent l’importance de mon traitement - est tout simplement inadmissible.

Pharmacie très petite, la pharmacienne n'avait aucun conseil, et j'ai payé 25€ pour 27 couches ce qui est hors de prix

Je me suis rendue à cette pharmacie aujourd'hui car elle est près de mon bureau. J'explique que j'ai besoin de quelques chose qui m'aide à atténuer les symptômes du rhume (nez qui coule, yeux qui picotent, barre ophtalmique...). Je décris très précisément en expliquant qu'ayant un après-midi un peu chargé au travail je souhaitais un remède qui puisse soulager les symptômes de manière rapide. Je repars avec des comprimés dans un petit sac en pensant au classique rhinadvil ou équivalent... une fois au bureau je découvre avec horreur que la pharmacienne m'a mis des comprimés aux plantes finalisées à "soutenir les défenses naturelles pendant les période hivernales"... très utile en effet, et merci d'avoir pris en compte le besoin du client ! Je suis furax, mon après-midi de réunions sera un enfer et mon portefeuilles s'est bien aminci. Je déconseille cette pharmacie, mon expérience me laisse penser qu'il n'y ait aucun écoute du client mais que du calcul commercial.

Fuyez ! Une note de 0 étoile aurait été plus appropriée. Une des employées est particulièrement désagréable, incisive, intrusive et agressive. Cette dernière s'exprime aux clients d'une façon très familière, remet en question les compétences des médecins traitants qui délivrent des ordonnances et n'hésite à humilier et à divulguer des informations pourtant privées, et qui relèvent du secret médical, à voix haute et audible devant les autres clients. Une aberration ! Sans oublier les messes basses à l'oreille de sa collègue pour exprimer son ressentiment à l'égard du client qui lui éprouve son désaccord quant à sa façon de s'exprimer. Mais où va-t-on ? Cette employée, en plus de s'être permise d'agir de cette façon à mon égard, et cela à plusieurs reprises, s'est également permise d'agresser verbalement un client devant moi qui n'avait pas les moyens d'acquérir une boîte de masque (au prix exorbitant), n'hésitant pas à hausser le ton. Nous regrettons fortement ce changement de propriétaire. En 30 ans auprès des anciens propriétaires, jamais une telle chose n'était arrivée. Au risque de pénaliser une pharmacie pour un mauvais choix dans son recrutement, je vous conseillerai les autres pharmacies du quartier, dont sourire, amabilité et conscience professionnelle sont les maîtres mots.

Une des employées est particulièrement odieuse. Elle agresse chaque personne qui achète un gel pour les mains. Très agressive, elle a été agressive avec un adolescent qui venait en acheter pour son grand-père. Heureusement les autres commerçants du quartier gardent leur sang-froid, avec le sourire en prime. Merci à eux.