Cordonnerie d'Oz

J’ai fait refaire une clé usée dans cette cordonnerie. Le cordonnier m’a informée qu’il y avait 50 % de chances que la reproduction ne fonctionne pas. Finalement, la clé ne marchait pas. J’ai ensuite fait refaire la même clé dans une autre cordonnerie, et elle a fonctionné immédiatement. Je suis donc revenue pour montrer la clé fonctionnelle et demander, de manière courtoise, s’il pouvait la reproduire gratuitement à partir de ce modèle, en geste commercial, puisque la première clé qu’il m’avait faite était inutilisable et m’avait coûté presque 40 euros. Sa réaction a été très agressive : il s’est mis en colère tout de suite, m’a accusée d’être malhonnête et a coupé la conversation en disant qu’il avait "du boulot". Je n’ai jamais demandé de remboursement, seulement une nouvelle reproduction basée sur la nouvelle clé réussie . Pourtant, l’attitude a été particulièrement non professionnelle et non commerciale. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas ce commerce : absence de sens du service, manque de respect envers le client. Le sens du commerce et du service a bien changé depuis des années. Si l’on n’est ni compétent dans son métier, ni commerçant, il vaut mieux fermer la boutique. D’ailleurs, l’autre cordonnerie ne facture pas lorsque la copie ne fonctionne pas : il y a donc différentes manières d’exercer le métier. Vous ne m’avez pas déconseillée de le faire ; vous m’avez seulement dit qu’il y avait 50 % de chances que cela fonctionne. J’ai pensé que c’était ainsi et que je n’avais pas d’autre choix que d’accepter. Alors pourquoi un autre professionnel réussit-il immédiatement ? Il y a donc bien un problème de compétence professionnelle. Je suis revenue vous voir pour vous montrer le travail correct effectué ailleurs. Vous avez parlé de famille : je comprends très bien, j’ai moi aussi une famille. Mais faire perdre 40 euros à des clients au motif que vous avez une famille ? Et c’est la personne qui a payé 40 euros pour rien qui serait malhonnête ? Votre taux de réussite devrait être affiché comme étant de 0 %, afin que vous ne fassiez plus perdre le temps et l’argent des Ozoiriens ! La vie n’est facile pour personne, mais dans cette histoire, vous avez quand même encaissé l’argent malgré un travail non abouti. Vous pouvez retenir mon visage : je raconterai bien sûr cette expérience à mes voisins et amis d’Ozoir. Au lieu de diffamer le client en l’accusant d’être malhonnête ou de vouloir "gratter de l’argent", vous pourriez simplement montrer un minimum de sens commercial et professionnel

J’ai lu plusieurs avis négatifs, mais pour ma part, j’ai eu une très bonne expérience. Je suis venue faire une clé il y a une semaine, et le cordonnier a été accueillant et aimable. Je retourne d’ailleurs demain pour voir s’il peut réparer mon sac, en espérant qu’il trouvera une solution. Comme quoi, il ne faut pas toujours se fier aux avis, chacun peut vivre une expérience différente !

J’ai fait réparer mon sac à main au niveau des sangles qui étaient cassées (sac Zadig & Voltaire). Le cordonnier a fait cela très rapidement et le travail est excellent, avec un très bon rapport qualité-prix. De plus, le monsieur était adorable. Je vous recommande vivement ce cordonnier.

A FUIR ABSOLUMENT !!!!! Tarifs pour des clés, exhorbitants, prix annoncés (ht) différents du prix à payer à l'arrivée (ttc) et une clé avec un défaut visible à l'oeil nu... a bon entendeur.

Passez votre chemin ! Je ne peux pas dire qu’il est désagréable étant donné que nous n’avons pas eu d’interaction tant il m’a ignoré 🤣 Trop occupé sur son téléphone, voir même collé sur son téléphone, impossible de lui dire bonjour dans les yeux.

Travail cochon ! Personne très désagréable ne répond pas au bonjour ! Mauvais contact . Je récupère mes chaussures mal collées ou pas collées , ça déborde de partout c’est sale avec en prime une grosse tache sur le dessus de l’une d’elle indélébile qui n’y était pas .!!! Artisan malhonnête et menteur à fuir Vous pouvez indiquer ce que vous voulez je tiens à votre disposition des photos avant après dépôt chez vous et il n’y avait pas cette tache que vous avez faite en essayant de soit disant les nettoyer ! Vous n’êtes pas une personne de confiance

Réparation de ma chaussure en refaisant la couture du chausson qui s'était abimée. Travail soigné à un prix raisonnable et dans le délai imparti. Coordonnier efficace comme j'apprécie. Merci