Fête Sensation Metz Waves

J’ai acheté un déguisement reine des neiges le 26 septembre 2025 entre 18h10 et 18h20 à 34.90euros j’ai acheter 3 articles à ce moment là. J’ai trouver la même robe à la grande récré 5 euros moins chère a peu près. Je transmets les 2 photos. Comment faire ?

J'ai acheté pour 200 € de ballons et 50€ la bonbonne d'hélium, ainsi que le produit pour conserver la tenue des ballons dans le temps et ce matin à ma grande surprise, tous les ballons sont retombés. Mauvais conseil du personnel du magasin, je suis vraiment decue du professionnalisme de ces personnes, leur seul intérêt est de faire de la vente. Je me retrouve ce jour dans l'embarras car je suis obligée d'aller dans un autre magasin pour racheter des ballons. Chez leur concurrent direct le conseil était de rigueur car la personne m'a donné toutes les informations nécessaire. Il serait bon de revoir la formation de votre personnel

Un grand merci à Fêtes Sensation ! Vendeuse Axelle au top, souriante, professionnelle et de très bons conseils. Sa connaissance des produits a su m’orienter pour trouver exactement ce que je cherchais. Je mets 5 étoiles grâce à son accueil et son efficacité ! Une personne agréable et compétente, je recommande vivement le magasin et son employé.

Une honte absolue. Je n’ai jamais vu une "responsable" aussi désagréable, prétentieuse et incompétente. On se demande vraiment comment une personne pareille peut encore diriger un magasin. Parler à ses employés comme à des chiens, ignorer les clients et refuser de bouger de son bureau sous prétexte d’un coup de fil — quel bel exemple de professionnalisme ! J’étais prêt à acheter une sono à 180 €, mais vu l’attitude de cette dame, même gratuite je n’en aurais plus voulu. Et cerise sur le gâteau : on essaye de me refourguer un produit ouvert, voire déjà utilisé. Elle n’a pas voulut descendre de son bureau pour discuter avec les clients. C’est non seulement du manque de respect, mais aussi du foutage de gueule pur et simple. Heureusement que le reste du personnel relève un peu le niveau, parce qu’avec une responsable pareille, c’est un miracle que le magasin tourne encore. Magasin à fuir, et responsable à remplacer d’urgence — pour le bien des clients et surtout des employés.

2 personnes du personnel présent à 16h30 le lundi 20octobre étaient super désagréable je qualifierai même d'aigrie ne reflétant pas la qualité du magasin. Ne donne pas dutout envie d'acheter, lors du passage en cabine. De plus lorsquon essaie les déguisements, du faite que l'on est jeune il pense que l'ont fait n'importe quoi dans le magasin. Bref des préjugés qui n'ont pas lieu d'être, nous qui comptions acheter des déguisements pour notre soirée d'halloween, nous sommes reparti sans articles à cause des veudeuSES. J'aurai aimer récupérer son badge pour en faire part de qui était la/les personnes désagréables mais je suis parti dans l'instant T. De plus je la vois se plaindre à ses collègues. En espérant avoir un retour de la part d'un responsable.

Ma conseillère m’a aiguillée avec brio pour ma soirée Halloween. Merci pour les conseils maquillage et autres. Bravo à toute l’équipe pour la mise en scène, vous étiez flippantes ! Mention spéciale à la Dame Zombie, j'ai adoré ! Ambiance au top et accueil super de sa part !

Une catastrophe !!! J’achète un déguisement à ma fille que je déballe en arrivant chez moi , je remarque de suite qu’il y’a un trou ! Je le ramène tout de suite, on me dit que les déguisements sont ni repris ni échangé Je leur dis que je ne l’ai même pas essayé à ma fille . Une vendeuse blonde arrive dis à sa collègue que la " responsable " est de mauvais humeur et en me regardant de travers Elle dit à sa collègue " en même temps, c’est compréhensible "! Au final j’ai réussi à avoir un échange de cette robe mais c’est la première et dernière fois que ce magasin me voit .