Centre d'Affaires Médical

Au début, j'ai eu une très bonne expérience avec Sylvie ( service commande) à qui je ne reproche rien. J'ai commandé pour plus de 35 000 euros de materiel chez eux. Par contre, j'ai une très mauvaise expérience avec le service de livraison et la direction. La première commande recue est en bon état et conforme à la description mais incomplète. Cela fait 10 mois ( MAI 2024) que j'ai commandé un respirateur Drager neuf, et j'attends depuis 5 mois sa livraison. ( Novembre 2024) Nous avons échangés un nombre incalculable d'emails, ou on me dit que le problème de cable est réglé et puis il ne l'est pas. J'attend toujours la livraison de mon respirateur que j'espère en bon état. De plus, j'ai recu un chariot d'anesthésie payé 1500 euros, il est neuf mais une pièce de montage est défecteuse et ne permet d'insérer le montant en métal suspenseur au dessus du chariot. J'ai envoyé plusieurs photos, j'ai demandé ce que je devais faire avec ce chariot et j'ai demandé si on peut l'échanger ou le retourner, à ce jour je n'ai pas de réponse. J'espère que cet avis va peut-être débloqué la situation tant pour ce chariot que pour mon respirateur.

Impossible de mettre moins d une étoile donc j en mets une Nous avons commandé 2 hemocue le 1 er Avril pour un montant de 1380€ En juin alors que j étais passé à autre chose, notre comptable nous réclame la facture de cette commande. A ce moment là je nous constatons que nous n avons jamais reçu le matériel. J appel la société qui a des difficultés à retrouver ma commande et m explique qu il y a eu une erreur et qu ils n ont pas les produits en stock. Mauvais point mais l erreur est humaine ,il me propose un remboursement. Après plusieurs jours, je rappelle car toujours rien, mon interlocuteur me dit nous faisons le remboursement lundi. Après un mois et demis toujours pas de remboursement ! Il m a fallu 4 jours pour joindre l entreprise qui était sur répondeur d un téléphone portable. Et la ,la comptable est en vacances 😡 À fuir tant que possible, il n y a aucun suivi des réclamations, nous sommes dans mon cas à la limite de l arnaque ! J attend lundi pour voir si au bout de 4 mois après commande j obtient quelques choses

Société que je ne recommande pas. Commande en Mars 2023 de 2 dynamap, 1 tensiomètre livré ne fonctionnant pas. Il nous est demandé de renvoyer la batterie avec le cordon d'alimentation pour que celle-ci soit "examinée" par un technicien. Il faut sans cesse relancer pendant des mois avec 1 interlocuteur désagréable. Nous avons des promesses d'envoi de batterie de rechange; pour au final recevoir le mois dernier une batterie qui n'est pas adaptée au tensiomètre. Sur le point d'entamer une procédure de recours, nous recevons enfin la batterie et le tensiomètre 8 mois après la commande.

Après 2 mois et demi de galères et des belles promesses j’ai galéré à obtenir mon matériel qui selon leurs conditions est reçu sous 15 jours. Je ne recommande pas et je pris pour ne pas avoir affaire au sav

J’ai effectué un achat d’un kit de cystoscopie avec 2 optiques , initialement je n'ai reçu qu'un seul optique, mais après avoir réclamer , le problème a été résolu. Le kit est en parfait état, je recommande

J’ai effectué trois commandes différentes auprès d’eux et tout s’est très bien passé !

Expérience au top, très bon accueil, ils ont su répondre à tous mes besoins! Livraison reçue dans les temps !