Bastide Le Confort Médical

Franchement un entretien de mon fauteuil électrique que je qualifierais de déplorable, je pense que juste les roues ont été gonflés et un petit coup de chiffon sur la poussière la palette où je repose les pieds n’a pas été desserré. Le joystick n’a pas été re vissé et il bouge légèrement. Franchement je sais pas quel est l’entretien qui a été fait et pour terminer un message d’erreur sur le joystick que personne n’a réussi à corriger

Accueil en magasin agréable, large choix de modèles de fauteuil pour séniors. Excellente prestation de livraison/installation faite par Fabien. Merci à tous

Mon amie est sortie de clinique plutôt que prévue, elle n'avait aucune installation médicale chez elle, comme Bastide Toulouse Meghanne qui est formidable, très professionnelle, souriante et efficace je lui ait demandé d'aider mon amie dans le Tarn. Elle lui a envoyé Adeline qui est comme Meghanne professionnelle, sympathique efficace le soir même mon amie avait son lit médicalisé et tout le reste le lendemain, nous sommes toutes les deux ravies de Bastide Montauban et Toulouse, Meghanne et Adeline sont très sérieuses, donnent de bons conseils, extrêmement efficace, rapide, d'un professionalisme extraordinaire. Mon amie dans le Tarn ainsi que moi qui a déjà donné les coordonnées de Meghanne sur Toulouse à mes infirmières, elle aussi dans le Tarn a donne les coordonnées d'Adeline, lorsque des personnes comme elles sont si professionnelles et efficaces il faut le dire autour de soi, comme les magasins Bastides pour le quotidien médical, je connais celui de Portet où j'ai un compte, lorsque je ne peux me déplacer, il me livrer à la porte de l'appartement en moins de 48h, ce sont tous des gens formidables, bienveillants. Bastide confort emplois les bonnes personnes à l'écoute des gens, guident dans les besoins du petit matériel au plus important et c'est agréable . Merci Meghanne, Adeline, Pauline

Accueil très inégal suivant la secrétaire à qui on a affaire. Il convient de privilégier le portable du technicien plutôt que l'appel au siège, car la commission sera faite... ou pas... suivant sur qui on tombe. Ces derniers temps, la technicienne ne répond même plus aux textos et donc aux RDV. Elle a été mutée et personne, même pas elle, n'a daigné ni me le dire, ni me répondre. En ce qui concerne l'appareil lui-même, c'est du bon matériel mais le personnel n'apporte pas le suivi espéré. Depuis mon changement de technicienne, turn-over et la personne qui m'est affectée ne peut plus passer à domicile (secteur trop grand) et je ne peux pas passer en magasin pour retirer mon matériel car "ça ne marche pas comme çà". Je me charge des formalités de prolongation annuelle (RDV en temps utile, gestion du dossier) et je ne vois la technicienne qu'une fois par an. Surtout ne pas en demander plus, le bien-être du patient, ici, ce n'est pas la priorité. Mon pneumologue a prescrit, suite risque potentiel, un changement du masque à aimants le 5/10, mais je n'ai toujours rien à l'aube de 2024. J'y suis depuis des années mais je n'ai pas d'autre choix, vu le "service" rendu, que de me tourner vers un autre prestataire.

Personnel très agréable que ce soit au téléphone ou au comptoir, les techniciens sont sérieux rapides professionnels. Les produit sont de très bonne qualité je recommande ce magasin.

Accueil plutôt froid.aucun conseil et réponse du bout des lèvres à nos questions 'dommage quand on se dit spécialiste de confort médical et qu'on amène une personne de 90 ans pour choisir une aide pour le bain!

Accueil très agréable et professionnel. On m'a donné de très bonnes informations sur le produit acheté. Je recommande.