Grande Pharmacie de La Part-Dieu

Pour ma part, cette pharmacie est bien située et pratique, avec un bon choix de produits. En revanche, je trouve que l'espace est un peu restreint et souvent fréquenté, ce qui peut rallonger la file et le temps d’attente. Je trouve aussi qu'il fait assez chaud à l'intérieur, ce qui rend la visite un peu moins agréable. Malgré cela, j'ai souvent été bien accueillie par un personnel à l'écoute et de bon conseil.

Hier je suis allé dans le magasin et je tiens à remercier la petite caissière rousse qui a été absolument adorable. Très souriante, accueillante et de bon conseil, elle a vraiment pris le temps de m’écouter et de m’orienter correctement. Ce mercredi a été une journée difficile, et cela m’a fait énormément de bien de tomber sur quelqu’un d’aussi lumineux et bienveillant. Son sourire a sincèrement redonné du baume au cœur. C’est un vrai plaisir de voir des personnes aussi professionnelles et humaines à la fois. Je reviendrai très certainement dans cette pharmacie !

Le pharmacien a lunettes noires a refusé de me délivrer ma 5e boîte de médicaments, il m explique la situation, OK pas de soucis, je suis calme tout se passe bien, je lui pose des questions. Ensuite il commence à me dire que je lui coupe la parole et le dit de manière pédante. Alors que tout se passait très bien. Forcément je réagis car je ne suis pas un paillasson. D autant plus que je repars sans la totalité de mon traitement lié à mon HANDICAP. Il s etonne que je réagisse. Mais pardon monsieur mais j etais calme vous n aviez pas a me parler de cette façon. Je n etais pas enervee. Mais votre condescendance m'a échauffé. Ce n est pas parce que vous avez fait des études que vous êtes au dessus des autres. Un peu d'humilité ne vous ferait pas de mal. D'autant plus que vous n'êtes vraiment pas agréable ni accueillant contrairement à certaines de vos collègues féminines. J'étais calme alors peut être vous ai je blessé dans votre virilité fragile ? Je ne sais pas. En tout cas j'ai de bien meilleurs expériences avec vos collègues féminines qui ne s'offusquent pas pour rien. Et je n'ai aucun souvenir de vous avoir coupé ni d'avoir été désagréable au départ. Sachez que quand on allume la meche il ne faut pas s'attendre à ce qu'elle ne s'allume pas.

21/01/26 - Incroyable et Inadmissible ! On m’a offert un produit nuxe (douche en tube) et on a refusé de me le changer car il n’a plus le plastique autour. Hors tous les tubes du rayon sont comme ça, la conseillère m’a même dit qu’ils avaient certainement dû enlever le film en interne. Il n’est nulle part précisé que ça n’est ni repris ni échangé, et on m’a dit que j’avais pu m’en servir…. Aucun service client et pas aimables, j’ai demandé à 2 conseillères ! Venant du commerce je n’en reviens pas, à fuir …

Très mauvaise expérience. Je viens demander une pilule du lendemain dans une situation urgente et stressante, et on me fait payer sous prétexte que je n’ai pas de carte Vitale ni de papiers. Alors que la contraception d’urgence est censée être gratuite et accessible. Aucune explication claire, aucun effort pour rassurer, juste on encaisse. Dans ce genre de moment, un minimum de professionnalisme et d’humanité serait apprécié. Je trouve ça vraiment limite pour un service de santé.

Je tenais absolument à laisser un avis pour la conseillère de la pharmacie qui m’a aidée à refaire entièrement ma routine de soins pour ma peau déshydratée. Je crois qu’elle s’appelle Olivia j’ai un vrai problème pour retenir les prénoms excusez moi 😭 Elle a été d’une douceur et d’une patience incroyables. Elle m’a écoutée, a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a conseillé des produits qui me conviennent parfaitement. Franchement, une personne aussi attentionnée et bienveillante, c’est rare… Merci du fond du cœur pour son aide précieuse !

J’ai été forcé à acheter un article parce que soit disant je l’avais touché. La sécurité devait bien me fixe pour voir ça et prévenir avant aurait pu être judicieux. Je n’ai jamais vu ça dans un magasin. Je reviendrais absolument pas donner des sous à ces voleurs !