Centre de santé médical Les Pavillons-sous-Bois

J’avais l’habitude avec une dentiste depuis plus de 10 ans et maintenant qu’elle exerce plus j’avais très très peur de trouver un dentiste compétent et humain. Je suis très heureuse d’avoir trouvée docteur ATTIAS Maxime, très gentil qui explique tres bien les choses et patient. Cela fait très plaisir de trouver des docteurs avec encore de l’humanité ! Et les secrétaires sont également gentilles ! Je vous recommande ce centre médical !

J’ai été pleinement satisfait de mon passage dans ce centre de santé ophtalmologique. L’organisation est excellente, de l’arrivée à la prise en charge. Le parcours est clair et bien structuré : première visite avec l’orthoptiste, seconde pour le contrôle, puis consultation finale avec l’ophtalmologiste. L’équipe est très professionnelle, le centre est propre, moderne et équipé de matériel récent. Tout s’est déroulé de manière efficace et rassurante.

Je prends rdv pour moi et mes enfants , arrivé à l'heure on m'annonce qu'il y a 7 personnes devant moi , effectivement ils prennent des rdv toutes les 10 min!!!! Certainement pas suffisant pour avoir le temps de traiter correctement les patients , donc il fallait que j'attende au minimum 1h30 , c'était pratique car en face de l'école mais finalement une fausse bonne idée, patient à la chaîne je vais aller voir ailleurs

SECRÉTAIRE HORRIBLE !! Je viens tout juste de sortir c’est une véritable catastrophe. J’ai attendu 30 minutes de retard, pour subir trois examens alors qu’un seul était nécessaire car cest supposé être un rdv d'ophtalmologie, et au final le médecin ne parlait même pas français, donc impossible de comprendre quoi que ce soit de ce qu'elle dit ! Donc 1h45 pour un fichu examen qui dure a peine 10 mn! Mais non cest le parcours du combatant. Donc pourquoi nous faire faire 3 rendez-vous et mettre un médecin qui ne parle même pas en français ?!! Et pour couronner le tout, la secrétaire a mis dix minutes à me donner simplement deux ordonnances. Elle devait tout simplement me tendre l'ordonnance pour que je puisse enfin partir mais elle été trop occupée à fixer son ordinateur à rien faire. La secrétaire qui est tout à gauche avec les boutons sur le visage. Il faudrait apprendre à être plus dynamique, d'ou mon regard qui en disait long sur votre manière de travailler.

Je met les étoiles juste pour le personnel. Parce que c'est un peu du n'importe quoi... Je ne comprends pas pourquoi prendre une tonne de patients si c'est pour rester cinq minutes avec chaque personne. Je suis venue hier avec ma petite fille, en 5 min on me dit bonjour votre fille a une double otite et une grosse angine, antibiotiques au revoir. Quand nous prenons rdv c'est pour pouvoir poser des questions, être entendue et accompagné. Rien de tout cela puisque le docteur était trop pressée. En soit je doute que ce soit de sa faute. Mais il y a là un vrai bémol Très décevant mais force aux personnels qui subissent autant que nous,

Beaucoup trop d’attente… en plus pour un fond d’œil où on nous dit de mettre les gouttes une demi heure avant + presque 2heures d’attente! je ne reviendrai plus ! c’est abusé vraiment

Consultation extrêmement décevante et choquante. Dès le début, je lui explique que j’ai du tartre à cause de fils de contention qui rendent le nettoyage difficile. Plutôt que de faire preuve de discrétion, elle appelle son assistant pour "montrer" ma bouche en disant devant moi : " Regarde, elle a beaucoup de tartre, et en plus il est noir. " Ce commentaire, exagéré et humiliant, était totalement inutile. Le plus grave : pendant le détartrage, elle tapote sur mes dents en répétant " Carie ! Carie ! ", sans explication claire. Puis, sur un ton alarmiste, elle m’affirme que j’ai des caries "dans toutes les molaires". Effrayée, je lui demande simplement, calmement : " Je ne comprends pas, est-ce que j’ai vraiment des caries ? Parce que je n’ai pas mal. " Au lieu de me rassurer, elle me répond avec un sourire méchant : " Ne vous inquiétez pas, ça ne fait pas mal maintenant, mais ça fera très très mal plus tard. " Elle me reproche ensuite de ne pas me brosser les dents (faux), puis change de version en disant que c’est à cause du sucre ou d’une mauvaise technique. Aucun examen approfondi, aucune radio, rien. Juste des jugements gratuits et infondés. Et ce n’est pas tout : elle m’arrête en plein soin pour me dire qu’il y a "trop de tartre", que "la machine de base ne suffira pas" et qu’il faut utiliser un hydropulseur, non pris en charge, à 40 € de ma poche. J’ai refusé. Résultat : soin expédié en quelques minutes. Je suis ensuite allée voir une autre dentiste, compétente et professionnelle, qui m’a fait un détartrage complet, impeccable, sans supplément, et a confirmé qu’il n’y avait aucune carie. Les tâches vues n’étaient pas des caries. Conclusion : ce rendez-vous m’a laissée humiliée, mal informée et inutilement effrayée. À fuir absolument, sauf si vous voulez être jugé, malmené et repartir avec des diagnostics douteux.