Decathlon Toulon La Garde

Un grand parking couvert et gratuit Le magasin est magnifique et très grand ,beaucoup de choix et toutes les pratiques sportives sont là. Par contre il est dommage Que la sortie soit aménagée de la sorte Toilettes très bien tenues ,pour le petit plus .

La nouvelle configuration du magasin est vraiment regrettable. On se croirait désormais dans un Made in Ikea : un parcours imposé qui oblige les clients à traverser toutes les allées avant d'accéder aux caisses. Pour les personnes pressées, il vaut clairement mieux se tourner vers un concurrent. De plus, l’aménagement précédent offrait une vue agréable sur l’extérieur depuis plusieurs rayons. Aujourd’hui, plus aucune ouverture, aucune lumière naturelle : on se retrouve dans une ambiance de centre commercial totalement fermée, peu accueillante et fatigante. Vraiment dommage de perdre ce qui faisait le charme et la fonctionnalité du magasin.

La nouvelle configuration n'est pas du tout fluide. d'un espace qui était très aéré , vous vous retrouver dans des petits espace styles IKEA. il vous faut donc suivre tout un parcours, comme IKEA. Horrible, cela vous donne l'impression que il y a très peu de choix. très déçue.

Très déçue aujourd'hui! Retour chez Decathlon pour des boots d’équitation achetées il y a 1 mois (44 €). La semelle s’est décollée après un usage normal en écurie. Accueil très désagréable. On m’explique que " c’est normal que les semelles se soient décollées " car " ces boots ne sont pas faites pour marcher, uniquement pour monter à cheval ", il faut selon la vendeuse venir avec les enfiler avant de monter. Donc, selon ce discours, on ne doit pas marcher avec des chaussures. La vendeuse a voulu me prouver que cela était bien marqué sur le site. Elle n'a jamais trouvé cette information! ce qui est normal car cela est complétement absurde. Elle m'a aussi expliqué que comme elles ne sont " pas chères ", ce serait normal qu’elles se décollent. Finalement remboursement accordé, mais présenté comme " exceptionnel ", avec : " la prochaine fois, on ne le fera pas ". Le problème n’est pas le remboursement, mais le ton, l’accueil et ce raisonnement absurde!

L’angoisse. Client de longue date, je reviendrai lorsque vos bilans financiers vous auront contraint à revenir l’ancien agencement. Ce qui faisait votre renommée, c’était justement ce côté pratique, immédiatement accessible. Une vision d’ensemble, qui nous permettait de passer d’un univers à l’autre, et d’y revenir sans détours. Vous avez opté pour le pire choix commercial de votre histoire, et vous en ferez bientôt les frais : celui de vous imaginer qu’on visite un magasin de sport, comme on se promène dans un espace d’ameublement ou culturel, en s'y découvrant de nouvelles passions … Parce que vous savez quoi ? Si je viens pour m’acheter une paire de chaussures de randonnée, je me fiche un peu, de me perdre aux rayons chasse, pêche ou sports d’hiver … et je m’agace nettement, quand je change d’avis, de ne pas pouvoir revenir sur mes pas sans boussole. Et je n’insiste même pas sur le climat oppressant qui se dégage de ces aménagements cloisonnés. Bref, un loupé. Je n’ai croisé que des clients agacés et égarés, qui demandaient leur chemin à vos agents, qui les pauvres, font ce qu'ils peuvent. Je m’imagine, devoir y revenir avec mes gamins, pour choisir des blousons pour l’hiver : le cauchemar intégral ! J’ai pris mes 2 pauvres achats, que j’hésitais à changer, mais ça aurait été trop compliqué … je les ai balancés dans une caisse près des premières cabines d’essayage sur lesquelles je suis tombé, et j’ai quitté ce labyrinthe en suffoquant. Après avoir une dernière fois demandé mon chemin. " A fond la forme ", dite-vous ???

Nouveau concept, nouvel agencement très sympa et logique. Je tiens à remercier particulièrement Eva à l'accueil pour sa patience et sa gentillesse lors de l'activation de ma carte cadeau et également Stefanie pour sa bonne humeur lors du passage en caisse. Bref une belle équipe dans un beau magasin.

Merci à la jeune caissière Camille qui fut très agréable et souriante. Elle a su être patiente et nous expliquer les modalités pour utiliser le compte Décathlon. Celle-ci a fait preuve d'implication sans se contenter de taper sur les touches. Elle laisse un sentiment positif sur le magasin et la marque Merci et bravo à elle