Pharmacie de l'Etoile

Pas aimables. Incompétents. Erreur dans la délivrance de mes médicaments. Il manquait la moitié du traitement prescrit, je n' ai pas pu récupérer ce qu il manquait. Aucune discrétion au moment de la délivrance des médicaments. Limite de confidentialité proche du comptoir. Suite à une téléconsultation, mon ordonnance envoyée via l'application à été refusée. Fausses excuses pour ne pas délivrer les médicaments, pas de stock, revenir lundi après avoir contacté le médecin, medicament catégorisé non délivrable.... Vu également une cliente qui demande un tube d arnica, et l' employée de la pharmacie qui essaie de lui vendre un produit plus cher qui ne correspond pas à sa demande. C'est la dernière fois que j' y met les pieds.

J'étais content d'aller acheter des articles dans cette pharmacie jusqu'au jour où j'y suis allé avec une ordonnance de 12 mois (toujours valide) avec laquelle j'ai tardé à prendre mes premiers médicaments. Ils ont refusé l'ordonnance pour un motif dont je n'ai jamais entendu parler ailleurs. Donc cette pharmacie de proximité sait vous vendre des produits de parapharmacie mais quand vous avez besoin d'être soigné elle ne vous rendra pas service. J'ai expliqué que j'ai perdu mon emploi et ai dû déménager, donc mon ordonnance a tardé à servir mais cela n'a rien changé. C'est quand on est vulnérable que l'on voit les professionnels au service des patients et ceux qui ne le sont pas... J'habite juste à côté mais je n'y reviendrai jamais. En réponse à votre retour du 15/12/25 : Je ne me suis pas trompé d'officine pour mon avis vous êtes entre le coiffeur et le Leclerc, dès que l'ordonnance a été lue, elle a été refusée je me suis donc débrouillé autrement pour mes médicaments. Je ne remets pas en cause votre article de loi, malgré tout, je pense qu'un patient asthmatique a le droit d'avoir ses médicaments quand son ordonnance est valide et qu'il y a des précédents avec ces mêmes médicaments prescrits traçables sur sa carte vitale depuis 3 ans. En cas de crise, je pense qu'il est préférable de l'endiguer plutôt que d'appeler le 15 et pour cela il y a besoin de médicaments. Merci néanmoins pour votre retour.

Personnel patient agréable, sérieux et bienveillant. Je suis venue plusieurs fois et franchement on prend soin de vous ! Merci Qui plus est il y a une personne qui parle anglais !

Superbe pharmacie ! Rien à redire ! Étant malade, je suis allé dans cette pharmacie pour qu'il puisse m'aider. Prise en charge rapide, diagnostic des symptômes, et personnel arrangeant. Vraiment top, je conseille !

Je ne remettrez plus jamais les pieds chez vous après 15ans de fidélité, pas la peine de me téléphoner comme vous l'avez fait suite à mon dernier commentaire,je ne changerai pas d'avis et je maintiens mon ressenti, et je vous denigrerais pas mais je ne vous conseillerez pas .Je préfère allez ailleurs....Sachez que je regrette absolument pas mes commentaires précédents, je les maintiens , je vous rappelle aussi que je suis dans un pays où j'ai le droit d'exprimer mes commentaires, et si vous me téléphoner encore je prendrais d'autre décisions . Et je maintiens le fait que votre officine a oublié que son rôle est d'être au plus près des gens et pas de penser qu'à son capital. Bonne continuation à vous

je veux partager mon avis sur la pharmacie à chaque visite j'ai toujours été accueillie avec le sourire et l'important c'est que ils sont toujours à l'écoute ils prennent de répondre à nos questions merci beaucoup pour votre gentillesse bonne continuation

Bonjour, je voudrai remercier Maya pour son professionnalisme et son amabilité ainsi sue ses collègues, je recommande fortement cette pharmacie. Merci beaucoup ☺️