Elpi Est

Objet : Suivi inacceptable de ma commande de masque PPC Bonjour, Je tiens à signaler l’inadmissible gestion de ma commande de masque PPC. J’ai passé ma commande il y a plus de trois semaines et, malgré vos engagements de rappel, je n’ai jamais été contacté. J’ai dû rappeler moi-même pour obtenir des informations. Un délai d’un mois pour un équipement médical indispensable est complètement inacceptable. Ce manque de suivi et de sérieux relève clairement d’une faute de la secrétaire en charge, et il est urgent de revoir vos procédures pour éviter que d’autres patients ne subissent ce type d’incompétence. J’attends que la situation soit corrigée rapidement et que des mesures concrètes soient mises en place pour améliorer le suivi des commandes.

Très bon Service