HARMONIE MÉDICAL SERVICE - CLERMONT-FERRAND

J'ai accompagné ma femme pour récupérer une pièce commandée. D'habitude nous sommes bien reçu mais là, un homme extrêmement désagréable était présent. Nous avions tout vu et convenue avec une vendeuse mais lui s'est permis de nous demander des preuves de paiement et à douté de notre sincérité. Il ferait mieux de s'occuper de son personnel plutôt que de faire fuire ses clients.

Accueil magnifique et bonne complicité pour vendre. Merci Karine. Mais APRÈS.......... Souci avec mon deambulateur à cause des techniciens, vis manquantes et poignées non fixées. Livraison de mon Scooter handicapé par un soi-disant Technicien à qui il faut une valise pour régler le scooter !!! Je l'ai fait seul, il suffisait de lire la notice, mdr (vous parlez de techniciens). Et souci avec la commerciale Manon suite à l’achat du Scooter, elle n'écoute plus les demandes d’infos de ma part une fois l'achat fait, et en plus elle est de mauvaise fois sur les accessoires vendus alors que je lui faisait confiance. En gros, pour Harmony (sauf avec Karine), après la vente, débrouillez vous... Trop de turn over dans cette boutique. J'ai appelé 4 fois et eu 4 personnes différentes en 4 semaines, toujours des nouveaux. Je remercie Karine pour m'avoir écouté, compris et aidé, mais j'avoue que ca doit pas être simple avec ses collègues. Peut-être que Mr Rémi Rodde, responsable de l'agence de Clermont-Ferrand à Aubiere, me rappellera par téléphone suite à ces écrits pour qu'il connaisse les tenants et aboutissants . Je suis Mr Gauthier et me trouverez aisément dans vos factures. PS: Mr Rodde, c'est pas honnête de poster 5 étoiles il y a quelques années pour booster ce site et en plus sans aucun commentaires. JL Berdagué et Robert Daniel doivent faire parti de vos amis ?? ils ont aussi mis 5 etoiles sans aucun commentaires. J'ai lu beaucoup d'aspect négatif sur votre agence mais ces 5 etoiles posées par vous, Jean Louis et Robert font remonter vos stats, c'est pas correct du tout pour les internautes qui souhaitent se faire une idée sur Harmony Médical à Aubiere 63... Ça ressemble à de la tricherie. Votre note devrait être, d'après mes calculs à 2,5 étoiles. Je vais en référer...

Le vendeur se déplace à domicile pour apporter un outil d'aide au handicap ( étau pour tenir le pain )Au bout de quelques jours l'étau ne fonctionne plus.Le vendeur déclare qu'il ne le reprendra pas ni ne le remboursera ( 100 euros !) car dit-il " c'est fabriqué en Chine et tous nos produits sont pareils, ils ne valent rien! Donc on ne peut pas faire mieux et vous garderez celui- ci.C'est comme ça et sans discussion!" .Du coup, en effet vous devez garder un machin tout pourri et laisser 100 euros à la poubelle... Bref, pas dutout professionnels pour le handicap, et fiers de leur incompétence...

J'ai toujours été bien accueillie avec beaucoup de professionnalisme. Le personnel est charmant et efficace.

Une secrétaire très très sympa. Franchement sa fait plaisir merci Mme De bon conseil, et un service rapide et sérieux.

Service catastrophique, service après vente inexistant et se permet de rigoler et de se moquer ouvertement de personnes en fauteil roulant. Une grande classe!!!!

Service clients zéro j ai acheté un deambulateur trois roue on ma vendue celui en démonstration je trouve cela nul