KONE ascenseur Paris Trappes

Le meilleur centre de formation d'Europe.

Maintenance très mauvaise des ascenseurs de l’immeuble. Faible réactivité et réparations qui cèdent vite. Nous avons eu un ascenseur en panne pendant un an. Et plein de problèmes qui ont suivi la réparation. La plupart du temps il vous préviennent qu’un technicien va venir, mais personne ne vient.

NE SOUSCRIVEZ PAS DE CONTRATS AVEC CETTE ENTREPRISE. NOUS NE POUVONS PLUS RECEVOIR DE PATIENTS EN SITUATION DE HANDICAP CAR ILS N'HONORENT PAS LEUR CONTRAT. Nous avons un EPMR afin de pouvoir faire monter nos PATIENTS au CABINET, mais il a marché 3 mois dans l'année. Ce qui nous empêche la poursuite de soins pour beaucoup de nos patients qui se retrouvent sans solution. Nous avons appelé maintes fois, et à chaque fois un technicien passe... Ce n'est jamais la bonne pièce, ou il faut en commander une autre, toujours la même raison. Aujourd'hui nous les appelons mais n'avons aucune réponse satisfaisante. Les prestataires contactés par mail et par téléphone ne nous répondent pas. On ne fait que tomber sur la standardiste derrière laquelle les supérieurs se cachent et qui subit la frustration des clients. NOUS SOMMES FATIGUÉS de devoir nous battre pour un service qui ne correspond pas à notre contrat. De ce fait nous allons contacter : LES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS ET LA DGCCRF. NOUS ENVERRONS UNE LETTRE DE MISE EN DEMEURE si nous n'avons pas de retour de votre part. Je vous prie d'agréer en l'expression de mes sentiments distingués.

Société qui travail avec des sortaient polonais Car a chaque fois qui l'ascenseur est en panne personne vien pour le réparer Car un voisine indicapé a eu un malaise personne réponde. A part de dire ça serait demain que on vas passer. Les ouvriers font exprès de bloquer et de mètre en panne le deuxième ascenseur. Si il y a un enfant qui se blesser pas de protection Vraiment nul Zerooooo étoile Car a fuir Société pas correcte Il faut appeler BFM Au cnn info

Reflechissez bien avant de louer ou acheter dans un immeuble avec ascensseur koné. Cette entreprise est une catastrophe de bout en bout. Panne récurrentes, intervention tres longue. Koné met tout son argent dans la formation d'operateur telephoniques pret a compatir. Fuyez

Mon expérience avec ce prestataire de maintenance d’ascenseurs a été très décevante. Certains comptes-rendus d’intervention m’ont paru davantage destinés à cocher la case " SLA " qu’à décrire fidèlement le travail réalisé. J’ai aussi été surpris de devoir régler des interventions attribuées à un supposé vandalisme, sans preuve convaincante à l’appui, juste pour facturer hors contrat. Enfin, les réparations ont parfois pris plusieurs semaines, l’entreprise semblant ne pas tenir en stock les pièces d’usure les plus courantes.

De tous les professionnels à qui j’ai eu affaire ce sont bien les pires ! Ils viennent changer des ampoules, ils cassent l’ascenseur reviennent faire un diagnostic erroné pour ne pas reconnaître leur tort puis bloquent un immeuble entier plusieurs semaines. Sans parler du responsable de secteur (me clément dufour ) qui est bien trop important pour prendre la peine de nous prendre au téléphone. Service client lamentable Sans empathie. Résultat : quelques personnes âgées et une femme enceinte bloquées car un ascensoriste incompétent … le tout pendant la période des fêtes . QUEL HONTE !!!!