ETNA FRANCE ILE DE FRANCE / HAUT DE FRANCE

Ascenseur monté chez des personnes âgés en panne dès le départ et après plusieurs appels personne ne vient, par contre pour encaisser les chèques il n'y a aucun souci ! De plus la finition du travail laisse à désirer les contours des portes ne sont finie et tout abîmé Je ne recommande pas ! Le service dépannage est aux abonnés absents!!!

Installation 01 dec. 2020, problèmes récurrents de fonctionnement du 17 dec 2020 au 07 oct. 2025. Garantie écrite de 5 ans (Pièces, MO et déplacements). Pourtant le SAV nous a fait payer le changement d'une pièce non défectueuse et refuse de nous rembourser. Le responsable du SAV par son entêtement a rendu un client (ambassadeur Etna) mécontent et a terni l'image d'ETNA France. Plus de recommandations.

Pas contente du tout du SAV Je suis en panne depuis plus de 10 jours et aucun technicien ne s'est déplacé malgré mes nombreux appels Ils attendent soi disant le matériel mais ils ne sont pas venu voir en quoi consistait la panne Je leur ai bien précisé que je suis handicapée et que j'ai absolument besoin de cet ascenseur Je dois faire monter un autre ascenseur pour aller à l'étage supérieur et je ne ferai sûrement plus appel à eux Surtout fuyez cette société

Régulièrement en panne... Dernière intervention en novembre 2024, devis accepté (pas le choix) accompagné de l'acompte : malgré de nombreux rappels, aucune nouvelle à ce jour ( septembre 2025). Devons engager une procédure....

Ascenseur en panne depuis plus d’un moins dans une résidence à Bagneux en île de France et Shnidler ne répond tout simplement pas. Ils nous laissent totalement à l’abandon et ne mettent rien en place pour résoudre le problème !

Ascenseur en panne depuis fin juin et toujours pas de réparation. Devis reçu début août pour changer des pièces, soit disant c'est long car l'usine était fermée pour congés mais toujours pas de nouvelle fin septembre et on ne nous rappelle pas malgré nos messages! Cet ascenseur est dans une librairie, les personnes à mobilité réduite, les poussette, ne peuvent plus se déplacer dans les étages quant aux salariés, ils doivent porter les cartons au 2nd depuis 3 mois! C'est désespérant !

Honteux. Aucun respect des clients. Technicien inexpérimenté d où le sav inexistant.. contactez moi. Ceux qui souhaitent sortir de cette galère. Conseil utile