Norauto Romorantin Lanthenay

J'ai un bon achat de 15 euros. Je n'ai besoin que d'essuie-glace : pour ma dacia jogger de 2 ans il n'y en a pas en magasin et il faut les commander pour 37 €. Même avec les 15 € de réduction il vaut mieux aller ailleurs c'est beaucoup moins cher pour repartir immédiatement avec. La fois prochaine.....

Manque de personnel et de professionnalisme de certains vendeurs. J'avais un article à payer, la vendeuse est partie en pause sous mon nez alors que son collègue était occupé avec un autre client pour un changement de pneus ou de batterie en atelier (le genre de chose qui prend 10-15 min.). Revoyez votre organisation avec une personne dédiée à la caisse sinon on ne s'en sort pas. Résultat, j'ai reposé mes articles et suis parti. J'achèterai ce dont j'ai besoin sur internet tant pis !

Je suis venu 2 fois poser des questions et à chaque fois je finis par devoir aller ailleurs parce que le personnel n’a rien de mécanicien, aucune réponse clair, une impression de découverte des voitures à chaque demande. Je ne reviendrais pas, d’autres garages à proximité sont bien plus accueillant, commerçant et semble mieux maîtriser leur sujet.

Achat d'un jeu de chaîne à neige de marque Norauto sur le conseil du vendeur(129€ quand même) pour mon Fiat Ducato. Lors de la première utilisation ces dernières casses au bout de 50m à peine... Heureusement pas de casse sur mon véhicule mais une grosse frayeur. De retour dans la région, je vais au magasin pour demander une explication et surtout un remboursement. Après une longue attente le magasin l'échange les chaînes... Mais le défaut vient de la conception même du produit. Je réclame donc un remboursement qui m'est refusé. Pour couronner le tout, le personnel est lymphatique voir antipathique a l'image de la gérante. L'accueil et le geste commercial reste un vaste concept dans ce garage....

Malhonnête ! je viens pour un bruit de casserole côté conducteur on me sort que c'est mon embrayage et un devis a presque 2500€ alors que se sont finalement que les disques a changer... Dorénavant j'irai directement chez un des concurrents qui eux sont compétents et arnaque pas leur clients ! Passez votre chemin c'est des bons a rien

Je déconseille fortement ce Norauto. Très mauvaises expériences à répétition. En avril, je me rends en magasin pour un simple changement d’ampoules. Je précise bien que je fais beaucoup de route et que je veux des ampoules très performantes, avec une excellente visibilité. Les ampoules sont montées… mais résultat catastrophique : visibilité quasi nulle la nuit. Impossible de voir correctement la route. J’essaie malgré tout de m’y adapter pendant plusieurs mois. En décembre (hier), n’y tenant plus, je reprends rendez-vous. J’explique clairement que les ampoules installées précédemment ne convenaient pas et que je veux cette fois quelque chose de vraiment qualitatif et adapté à mon véhicule. ➡️ Même scénario : on me remonte encore des ampoules totalement inadaptées, aucune amélioration, toujours aucune visibilité. Aujourd’hui, je retourne au magasin pour exprimer mon mécontentement : Impossible de voir un responsable malgré plusieurs passages Aucune solution proposée Aucun geste commercial Aucun remboursement Incapables de commander ou d’installer des ampoules adaptées à mon véhicule Le pire ? Je me rends ensuite dans un autre garage, et eux ont réussi immédiatement à me mettre les bonnes ampoules, avec une visibilité parfaite, pour quatre fois moins cher. Manque de compétence, manque d’écoute et aucun sens du service client. 👉 À fuir, je ne recommande absolument pas ce magasin.

Ce soir même je me pointe à 18h53 ont me refoule dehors en me disant que c'est fermé et les caisse sont compté. Je lui ai dit il est pas 19h mais c'est ça. J'étais venu juste pour 2 bidons d'huile de 5l et un fitre a l'huile et je savais lesquel prendre en ayant déjà la réf. Excuser moi mais sa prenait à peine 5 minutes et payement par carte il y a pas besoins de compté là caisse il y a juste un rajout de carte. Étant client de longue date je vais changer de fournisseur il y a GPA eux vous mette pas à la porte.